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Frage: warum ist verbindung mit iTunes store nicht möglich?

Ich kann nicht was aktuelleren, ich gebe meine Passwort ein aber akzeptiert nicht und sagt nicht möglich!

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01. Aug. 2017, 14:34 als Antwort auf Hamidnhi Als Antwort auf Hamidnhi

Hi Hamidnhi!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme Verbindung zum iTunes Store auf deinem iPhone herzustellen.

Zunächst wäre hier der erste Schritt um das Problem zu lösen, einen erzwungenen Neustart des iPhones durchzuführen, wie dies genau funktioniert und weitere Infos dazu findest du hier:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Auch kann es hilfreich sein mal die Internetverbindung zu überprüfen. Hast du mal geschaut, dass du unter Einstellungen > Mobiles Netz den AppStore aktiv hast? Probier mal eine App im Mobilen Netz oder in einem anderen WLAN-Netzwerk zu aktualisieren. Ebenso kann es hilfreich sein, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.
Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Soft- und Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Bitte beachte, dass du vorab ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genauere Informationen zu Backups für iOS Geräte kannst du in diesem Link nachlesen.
Weitere Informationen zu dem Thema findest du ich unter folgendem Support-Artikel:
Wenn Sie keine Verbindung zum iTunes Store, iBooks Store oder App Store herstellen können
Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

01. Aug. 2017, 14:34

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