Itunes und Windows 10 - Iphone 6 nicht sichtbar

Question

Itunes und Windows 10 - Iphone 6 nicht sichtbar

Seit ich Windows 10 installiert habe, erkennt Itunes (neueste Version mittlerweile) mein Iphone nicht mehr. Windows selbst, sprich im File Explorer ist mein Iphone sichtbar und ich kann z.B. Bilder bearbeiten. Ich vermute, dass Itunes mit Windows 10 nicht kompatibel ist. Ich kann mein Iphone nicht synchronisieren, keinen back-up auf meinem Laptop machen usw.! Gibt es hierfür eine Lösung?

iPhone 6s, iOS 10.3.2, Windows 10, Itunes 12.6.2.20

Gepostet am 04. Aug. 2017 16:31

Antworten

Answer 1

07. Aug. 2017 10:47 als Antwort auf helbad

Hallo helbad,
vielen Dank für die Nutzung unserer Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens.

Wir verstehen, dass dein iPhone nicht mehr von iTunes erkannt wird nach dem letzten Windows 10 Update.

In folgendem Artikel werden einige Schritte beschrieben, wie du das Problem isolieren oder lösen kannst, wenn das iPhone nicht von iTunes erkannt wird:
Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support

Wenn weiterhin Probleme mit der Nutzung von iTunes bestehen, wäre es hier am besten, iTunes komplett neu zu installieren, da wie du beschreibst das iPhone ohne Probleme mit dem Computer erkannt wird.

Hier findest du alle Informationen wie du iTunes neu installieren kannst mit allen zugehörigen Softwarekomponenten:
iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support

Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!

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