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Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Wie kann ich auf meinem iPhone den Speicherplan zurückstufen?

Ich habe mein Speicherplatz erweitert und zwar hab ich das Update 50 GB ausgewählt aber hab erst nach dem Kauf bemerkt das es 0,99 € monatlich sind. Und jetzt habe ich eine Rechnung bekommen und würde das Upgrade aber gerne kündigen es steht in der Rechnung klein gedruckt:

"Wende dich innerhalb von 15 Tagen nach dem Upgrade eines monatlichen Abbos oder innerhalb von 45 Tagen nach einer jährlichen Zahlung hinsichtlich einer vollen Rückerstattung an Apple. Teilrückerstattungen sind, wo gesetzlich vorgeschrieben, verfügbar."

Nun verstehe ich nicht wirklich wie ich das monatliche Abbo kündigen kann und wie ich mich da an Apple wenden soll also welche E-Mail Adresse ich benutzen soll im Apple zu schreiben? Es wäre echt lieb wenn mir da jemand weiter helfen könnte LG

Ich habe schon versucht das Upgrade zurückzustufen aber ich weiß nicht wie es geht geht und in den Einstellungen bei iCloud habe ich versucht es umzustellen was aber auch nicht geklappt hat ich hoffe jemand kann mir helfen.

Die OS Nummer weiß ich nicht welche das ist.

ist die bestell-nr.


[Persönliche Daten vom Admin bearbeitet]

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Antworten

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05. Aug. 2017, 05:24 als Antwort auf Alexian Als Antwort auf Alexian

Gehe auf Einstellungen-Allgemein-Speicher& iCloud Nutzung-iCloud Speicher verwalten-Speicherplan ändern-Downgrade Optionen- 5GB gratis anklicken, fertig der Rest geht von alleine.da hast du jetzt mal für einen Monat 50 GB Speicherplatz für 0,99€ nutzen können.Solltest du erst zum Beispiel am 18 Tag wieder zum gratis Speicherplatz wechseln musst du nochmal einen Monat 0,99€ bezahlen.wenn das alles nicht funktioniert ,einfach mal den Support kontaktieren.Da wird dir geholfen.Achte darauf das du unter 5 GB Speicher kommst in dem du alte Mails und Bilder usw löscht sonst bekommst du Probleme mit E Mail Speicher, Backup usw.

05. Aug. 2017, 05:24

Antworten Hilfreich

06. Aug. 2017, 13:01 als Antwort auf Fiddibaldi Als Antwort auf Fiddibaldi

Okay danke aber ich möchte das ja kündigen und nicht jeden Monat 0,99€ bezahlen und wie kündige ich das dann schreib ich dann an Apple also iCloud ne E-Mail oder wende ich mich dann an den Support? weil bei 5GB muss ich da dann wieder 0,99€ zahlen oder wie? LG

06. Aug. 2017, 13:01

Antworten Hilfreich

06. Aug. 2017, 14:08 als Antwort auf Alexian Als Antwort auf Alexian

Nein die 5 GB.sind kostenlos,die bekommt jeder der eine Apple ID hat.Mehr Speicher kostet dann,wie in deinem Fall 0,99€für 50 GB im Monat usw.Du kannst wie beschrieben den Speicherplan in der App ändern.Kündigen braucht Mann da nicht.wenn du dich allerdings nach diesen beschriebenen 15 Tagen entscheidest den Plan zu ändern hängst du für einen weiteren Monat drin.Hat wohl was mit bearbeitungszeit seitens Apple zu tun.Würdest du jetzt einen Speicherplan für ein ganzes Jahr im Voraus bezahlen und wolltest nach 2 Monaten wieder raus,dann kannst du kündigen und Zuviel bezahltes zurückerstatten lassen.Aber diese Monatlichen Abos lässt man einfach auslaufen.Klicke doch einfach mal den blauen Link in der Antwort von IIIIppp an dort ist alles wunderbar erklärt.Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen

Gruss Fiddibaldi

06. Aug. 2017, 14:08

Antworten Hilfreich

06. Aug. 2017, 14:09 als Antwort auf Alexian Als Antwort auf Alexian

Du hast doch schon den Speicherplan unter icloud geändert. Jetzt heisst es die restliche Zeit abzuwarten. Vermutlich ab Sept zahlst du nichts mehr.

Upgrades und Downgrades des iCloud-Speicherplatzes - Apple Support

06. Aug. 2017, 14:09

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Benutzerprofil für Benutzer: Alexian

Frage: Wie kann ich auf meinem iPhone den Speicherplan zurückstufen?