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Frage: Familienfreigabe funktioniert nicht trotz korrekter Anmeldung

Wir haben den Organisator eingegeben, wir haben mich als Elternteil eingegeben auch wurde alles schon durch Apple bestätigt per E-Mail dennoch ist es nicht möglich auf meinem iPhone 6 Musik vom Organisator sprich meinem Freund zu sehen auch sind sämtliche Einstellungen identisch woran kann das liegen?

iPhone 6, iOS 10.3.3

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07. Aug. 2017, 15:32 als Antwort auf Saskia01 Als Antwort auf Saskia01

Hallo Saskia,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass etwas mit der Familienfreigabe nicht stimmt.

Was du beschreibst könnte darauf hinweisen, das die verbundenen Apple IDs nicht für das gleiche Land eingestellt wurden. Prüft das bitte auch und folgt diesen Schritten.

Alle Familienmitglieder müssen den iTunes Store mit demselben Land verknüpft haben

Befolgen Sie diese Schritte, um das Land Ihres iTunes Store zu bestimmen:

  • Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:
    • Wenn Sie iOS 10.3 oder neuer verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iTunes & App Store" und tippen Sie dann auf Ihre Apple-ID. Tippen Sie anschließend auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Land/Region". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    • Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > "iTunes & App Store" und tippen Sie auf Ihre Apple-ID. Tippen Sie anschließend auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Land/Region". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Auf einem Mac öffnen Sie dazu iTunes, klicken auf "Account" > "Anmelden" und geben dann Ihre Apple-ID ein. Klicken Sie anschließend auf "Account" > "Account anzeigen". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Informationen zu Ihrem Land bzw. Ihrer Region finden Sie auf der Seite "Account-Daten".

Vergewissern Sie sich, dass bei Ihrer Apple-ID und der ID Ihrer Familienmitglieder das gleiche Land bzw. die gleiche Region angegeben ist. Bei Bedarf können Sie das an Ihre Apple-ID geknüpfte Land ändern.

Weitere hilfreiche Schritte, wenn Inhalte nicht für die Familienfreigabe verfügbar sind. Wenn die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie nicht angezeigt werden - Apple Support

Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Liebe Grüße!

07. Aug. 2017, 15:32

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