Anmeldung im AppStore nicht möglich

Hallo Celienchen99,

benutzt du für den Store die gleiche ID wie für iCloud bzw. deine Apple-ID? Die sind ja nicht immer identisch. In der Meldung auf dem Mac müsste die vollständige Apple-ID angezeigt werden, für die die Anmeldung erforderlich wird. Wenn du Apps mit einer anderen Store-ID runtergeladen hast, muss diese eingegeben werden.

Prüfe mal, ob du bei der Eingabe versehentlich falsche Zeichen verwendest, I (Großes i) anstelle l (kleines L), falsches Sonderzeichen oder falsche Groß-Kleinschreibung. Möglicherweise führt auch eine Autifill-Funktion zu falschen Eingaben.

Wenn alles soweit ok scheint, mache mal einen Neustart vom MacBook über das Menü, viele schicken das Gerät immer nur in den Ruhezustand. Beim Neustart erfolgen aber Systemroutinen, die zum reibungslosen Gerätelauf erforderlich sind.

Gruß Thomas

Hallo Celien,

zur Not kannst du ja mal den Apple-Support direkt einschalten. Vorher fällt mir als letzter Rat nur die Neuinstallation von iTunes ein. Ich gehe davon aus, dass du die Probleme bei der Anmeldung im iTunes-Store und nicht im Mac App Store hast. Du kannst ja mal testen, ob du dich im Mac App Store und auch im iBook Store vom Mac aus anmelden kannst.

Wenn es da, aber nicht in iTunes überall klappt, intalliere iTunes neu (iTunes App aus "Programme" löschen und von Apples Webseite neu laden. Du kannst ja nach dem Löschen der App mal sehen, ob du in den Voreinstellungen (Preferences) iTunes-Dateien hast (über Suche "iTunes") und lösche auch diese. Achte aber darauf, KEINE ⚠ Datei zu löschen, die in der iTunes-Mediathek liegt und auch den Namen "iTunes" trägt.

iTunes richtet nach der Installation die preferences neu ein. Die Einstellungen zu deinen Playlists sind aber in den Daten gespeichert, die sich alle in deinem iTunes-Ordner mit der Mediathek (meistens ist der in "Musik") befinden.

Gruß Thomas

Funktioniert denn der gleiche Account in iTunes auf dem Mac?

Ist dort vielleicht eine andere Apple ID im Menü "Account" vermerkt?