Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Tastaturveränderung

Plötzlich konnte ich meine obere Tastaturleiste nicht mehr bedienen. Wenn ich die Helligkeit eistellen will, reagiert der pc nicht. Ebenso die esc-taste. Wenn ich die ton knöpfe bedienen will, verschwindet das Bild auf meinem Bildschirm. Defekt wirken die Tasten nicht. Habe den PC heruntergefahren und wieder hoch. Habe ebenso im Apple dienst recherchiert und alle einstellungen mal zrück gesetzt. jedoch keine änderung.


Kann mir jemand helfen?

Habe ihn erst 1 Jahr und habe ihn schon 2 mal in die Reparatur gebracht.....

MacBook Air (13-inch, Early 2015), macOS Sierra (10.12.6)

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Antworten

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21. Aug. 2017, 14:35 als Antwort auf Enea Als Antwort auf Enea

Hallo Enea,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wie wir deinem Beitrag entnehmen hast du Probleme mit der Tastatur an deinem MacBook Air.

Prüfe bitte zunächst, ob dir die Schritte in diesem Supportartikel weiterhelfen:

Ihre Apple-Tastatur funktioniert nicht - Apple Support

Wenn diese Schritte nichts bringen sollten, kannst du versuchen mit folgenden Schritten Softwarefehler am MacBook ausschließen:
Du kannst schauen, ob das Problem in einem anderen User-Account auch auftritt:
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Es ist ratsam den SMC einmal zurückzusetzen und das ganze mal im gesicherten Modul zu testen:
Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!

21. Aug. 2017, 14:35

Antworten Hilfreich
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