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Frage: iCloud Account gesperrt und Probleme bei entsperrung

Der iCloud Account von einem Bekannten wurde gesperrt, da er sein Passwort mehrmals falsch eingegeben hat. Deshalb kann er auf seinem iPhone nichts runterladen oder updaten und sich auf seinem iPad überhaupt nicht anmelden, weil er es glaub ich neugestartet hatte. Deshalb bin ich auf iForgot und habe versucht sein Account zu entsperren, da stand dann dass eine e-mail gesendet wurde wo sich ein Code befindet, welches ich dann eingeben muss. Diese e-mail endet angeblich auf me.com. Aber woher soll ich wissen welche e-mail Adresse das ist. Ich komme überhaupt nicht mehr weiter.

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21. Aug. 2017, 16:31 als Antwort auf AppleUser1 Als Antwort auf AppleUser1

Hallo AppleUser1,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass eine Apple ID gesperrt wurden ist und du damit nicht weiterkommst.

Bitte versuche es mit allen Schritten aus der Anleitung.

Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support


Sollte es weiterhin nicht klappen, bitte wende dich direkt an den AppleCare Support per Telefon, um Hilfe mit der Entsperrung zu erhalten.

Apple – Support – Lösungen


Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Lieber Gruß!

21. Aug. 2017, 16:31

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Frage: iCloud Account gesperrt und Probleme bei entsperrung