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Frage: Kommt immer eine Fehlermeldung "could not load page xml"

Wenn ich wwe Network über Apple tv gucken will kommt es immer die Fehlermeldung "could not load page xml". Ich habe versucht mein Apple tv mehrmals zurückzusetzen aber hat keinen Erfolg gebracht. Bitte um Hilfe

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29. Aug. 2017, 11:48 als Antwort auf KaraKartal1985 Als Antwort auf KaraKartal1985

Hallo KaraKartal1985!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wir verstehen aus deinem Beitrag, dass du eine Drittanbieter-App nicht mehr auf deinem Apple TV öffnen kannst.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von tvOS auf deinem Apple TV verwendest.
Software auf Apple TV aktualisieren

Deinstalliere am besten einmal die besagte App und starte deinen Apple TV anschließend einmal neu. Lade die App dann erneut aus dem App Store auf deinen Apple TV.
Apple TV neu starten - Apple Support

Apps löschen oder ausblenden

Auf Apple TV (4. Generation) können Sie Apps löschen. Auf Apple TV (2. oder 3. Generation) können Sie sie ausblenden. Markieren Sie dazu die App, und halten Sie die Touch-Oberfläche oder die Auswahl-Taste gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Drücken Sie die Wiedergabe/Pause-Taste, und wählen Sie "Löschen" oder "Ausblenden".

Sie möchten, dass eine App wieder auf dem Home-Bildschirm angezeigt wird:

Öffnen Sie auf Apple TV (4. Generation) den App Store, gehen Sie zu Ihren früheren Einkäufen, und laden Sie die gewünschte App erneut.

Auszug aus: Apps auf Apple TV anordnen und ausblenden
Wenn das Problem weiterhin mit deiner App auftritt, wende dich an den Entwickler der App, um Support zu erhalten. Die Kontaktdaten des App-Entwicklers findest du auf der Seite der App im App Store. Tippen Sie dort auf die Entwickler-Website. Drittanbieter kontaktieren - Apple Support

Wir hoffen wir konnten dir so weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!

29. Aug. 2017, 11:48

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