Ich hatte das selbe Problem:
Verlauf: Ich hatte den linken AirPod verloren. Daraufhin habe ich einen neuen AirPods links gekauft. (AppleSuppport)
Bei verwenden des neuen linken AirPods hat 1.) die LED im Case wenn beide im Case waren orange angezeigt.
Einzeln OK = grün.
Die linke Seite war die Lautstärke 80% leiser. (geschätzt)
Das Problem konnte ich NICHT mit dem I Phone X lösen.
Die Lösung :
1.) AirPods via Bluetooth Kabel an das Macbook anschliessen.
2.) Bluetooth in Einstellungen öffnen
3.) Airports sofort sichtbar, unter Optionen einstellen
4.) Verbunden
6.) Musik via iTunes überprüfen (mit Kabel)
Sound links und rechts ok
Nach dem abziehen des Bluetooth Kabel konnte ich auch sofort wie gewohnt die AirPods via IPhone verbinden und einstellen.
Mit freundlichen Grüßen