Apple Fotos Export Fehler (horizontaler Streifen auf Bild)

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit längerer Zeit treten beim Bild-Export aus "Fotos" Fehler auf (horizontaler Streifen in den oberen ca. 10% des Bildes). Der Streifen ist erst nach dem Export sowohl in dem Originalbild in Apple Fotos sowie im exportieren JPEG sichtbar. Dies scheint insbesondere bei Bildern zu passieren, die von leicht um einen Winkel x gedreht wurden.

Ich hatte schon ein längeres Telefonat mit dem Apple-Support samt Screen-Sharing etc. Das Fazit war, dass es sich um einen Bug in Apple Fotos handelt und man das weiterreichen wollte. Leider gab es bislang keinen Fix dafür. Es wäre echt schön, wenn ich nach dem Export nicht jedes Bild auf potentielle Fehler überprüfen müsste.

Deshalb möchte ich Sie bitten, sich dieses Fehlers endlich anzunehmen. Hier ein Beispiel:

Drehe ich das Bild ein weiteres mal ganz leicht, kann es sein, dass beim wiederholten Export kein Fehler auftritt. Dies ist leider nicht 100% reproduzierbar und tritt eher zufällig auf. Leider kann man innerhalb von Apple Fotos auch nicht feststellen, um wie viel Grad das Bild genau gedreht wurde. Deshalb kann ich den Winkel, unter dem der Fehler auftritt, leider nicht benennen.

Dinge wie Pram-Reset und Mediathek reparieren wurden in Absprache mit dem Telefonsupport schon durchgeführt, der Fehler liegt definitiv an der Software.

Mit freundlichen Grüßen

Martin H.