Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

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Frage: iPhone 5 bleibt trotz Softwareaktualisierung deaktiviert

Hallo!

Mein iPhone 5 hatte einen Wasserschaden, dadurch hing sich der Touchscreen auf und das Gerät hat zu oft eine falschen Entsperrcode erkannt und es wurde deaktiviert. Mittlerweile ist der Touchscreen wieder voll funktionsfähig, im Display erscheint aber "iPhone deaktiviert mit iTunes verbinden". Habe es im Wartungsmodus mit iTunes verbunden. Ich bekomme auch die Update-Option. Die Softwareaktualisierung wird aufgespielt und am Ende erscheint ungefähr diese Meldung "Das iPhone wird neu gestartet, danach können sie es in iTunes auswählen". Nach dem Neustart des iPhones kommt jedoch immer noch die Meldung "iPhone deaktiviert mit iTunes verbinden".

Ich habe es an 2 verschiedenen Rechnern versucht und mich einmal mit meiner Apple ID in iTunes angemeldet und es auch ohne Apple ID versucht. Alles ohne Erfolg.

Weiß jemand warum es trotz Update deaktiviert bleibt?

Mein letztes Backup ist ca. 6 Monate her, deshalb will ich es nur sehr ungern komplett zurücksetzen und alle Daten löschen...

Danke schon mal im Voraus!

Dani

iPhone 5

Gepostet am

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11. Sep. 2017, 23:52 als Antwort auf de-gap Als Antwort auf de-gap

Ungewöhnlich dass ein Update möglich ist, obwohl das iPhone gesperrt ist.


Um es zu entsperren muss es wiederhergestellt werden. Mit Rechner verbinden, iTunes starten, falls möglich ein Backup sichern. Das iPhone wiederherstellen. Das iPhone wird gelöscht, neues System wird installiert und das Backup wird übertragen. Ev. wird noch die Apple ID abgefragt, wenn iPhone suchen aktiviert war.

11. Sep. 2017, 23:52

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