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Apple care-Ersatz Produkte?

hallo Zusammen,

ich brauche eure hilfe.. mein iPhone ist vor ein paar Wochen ins Wasser reingefallen.. Weil es am anfang des Jahres ersetzt wurde, ist anscheinend mein Apple care nicht mehr gültig.. Noch ein paar weitere Probleme: ich bin gerade in Mexiko und Apple Support Deutschland scheint ziemlich unerreichbar zu sein, und ich hab die Seriennummer vom ersten Handy nicht mehr. (als das Handy Ersatz wurde, wurde mir nicht bescheid gesagt dass mein Apple Care nicht mehr benutzbar wäre..) kennt sich jemanden aus? danke im Voraus!

Felipe