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Frage:

Frage: iCloud backup wiederherstellen, aber leider Passwort vergessen

Hallo ich möchte icloud backup wiederherstellen bei meinem alten Handy machen aber habe leider das passwort vergessen die angegebene nummer ist nicht mehr aktuell habe die weiteren angegebenen schritte befolgt und andere nummer angegeben doch warte immer noch auf rückmeldung .. was tun ?

<Betreff vom Admin bearbeitet>

Gepostet am

Antworten

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15. Sep. 2017, 15:35 als Antwort auf Twins2015 Als Antwort auf Twins2015

Hallo Twins2015,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen aus deinem Beitrag, dass du mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung eine Account-Wiederherstellung für deine Apple ID mittels einer neuen Nummer angefordert hast.

So wie du es beschreibst, hast du bereits alle wichtigen Schritte durchgeführt.

Nächste Schritte

Nachdem Sie die Account-Wiederherstellung angefordert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage einschließlich einer Angabe des Zeitpunkts, ab dem Sie voraussichtlich wieder Zugang zu Ihrem Account haben werden, und eines Links, über den Sie die Account-Wiederherstellung abbrechen können. Warten Sie anschließend darauf, dass der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Tage oder länger dauern.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von Apple eine SMS oder einen automatischen Telefonanruf mit Anweisungen, wie Sie wieder Zugriff auf Ihren Account erlangen. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Apple-ID sofort wieder verwenden zu können.

Aus: Mit der Account-Wiederherstellung über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung Apple-ID wiederherstellen - Apple Support

Wie oben beschrieben, solltest du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Schau in dem oben verlinkten Supportartikel nach weiteren Schritten.

Ansonsten lohnt sich auch ein Blick in folgende Artikel:

Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support

Vorgehensweise, wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!

15. Sep. 2017, 15:35

Antworten Hilfreich

16. Sep. 2017, 12:04 als Antwort auf Stephanie S. Als Antwort auf Stephanie S.

Hallo vielen Dank für Ihre Antwort

Jedoch warte ich jetzt schon einige Monate auf diese Antwort und so lange kann es ja nun bestimmt nicht dauern .

Bin mittlerweile ziehmlcih verzweifelt weil es wirklich wichtig ist an meine emails zu kommen .

Ich habe es auch schon bereits ein 2tes mal gemacht vor Wochen. Aber darauf dan bis heute auch noch keine Rückmeldung bekommen

16. Sep. 2017, 12:04

Antworten Hilfreich

18. Sep. 2017, 12:45 als Antwort auf Twins2015 Als Antwort auf Twins2015

Hallo Twins2015,

wenn das Alles bisher erfolglos war, können wir dir nur noch raten, dass du dich, wie in den bereits verlinkten Artikeln beschrieben an den Support wendest. Auf der folgenden Webseite erfährst du, wie du dich mit den Kollegen von der Account-Sicherheit in Kontakt setzt:

Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support

Wir hoffen, dass du dort mehr Informationen erhältst und wünschen einen guten Start in die Woche!

18. Sep. 2017, 12:45

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Twins2015

Frage: iCloud backup wiederherstellen, aber leider Passwort vergessen