Frage:

Frage: Schlüsselbund in iCloud lasst sich nicht abschalten

Hallo zusammen!


Ich habe folgende Gerätschaften:


iMac, OS X El Capitan (10.11.6), iMac 21.5-inch, Late 2013


iMac (21.5-inch Mid 2011), OS X El Capitan (10.11.6)


iPad 2 Wi-Fi, iOS 9.3.5


iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 10.3.3 ——->> Nur hier ist der Schlüsselbund in iClous aus!


iPhone 5s, iOS 10.3.3


iPhone 4S, iOS 9.3.5 (abgeschaltet 99% der Zeit)


Mit Ausnahme von iPad Air 2 (s. o.) kann ich auf keinem der o. g. Geräte den Schlüsselbund in iCloud abschalten!


All diese Geräte benutzen das eine und dasselbe Passwort als Zugang zu iCloud. Und auf allen Geräten habe ich das eine und dasselbe (von mir auch das einzige) iCloud-Account.


Ich lösche das jeweilige Häckchen in Systemeinstellungen —> iCloud auf dem jeweiligen Gerät (egal, ob Desktop order mobil) und es schaltet sich selbstständig sofort wieder ein - auch wenn ich es 100 Mal hintereinander probiere!


Aus iCloud aus- und wieder einloggen (Desktop oder mobil) hat bisher nichts genützt - der Schlüsselbund schaltet sich überall von alleine wieder ein.


Ich benutze weder Passwörter noch das Auto-Fill in Safari, noch speichere ich überhaupt Passwörter in irgendeinem anderen Browser und dennoch kann ich den Schlüsselbund nirgends abschalten! Ich will es aber erst gar nich in iCloud haben.


Weiß bitte jemand einen Rat?


Herzlichen Dank im Voraus!

iMac (21.5-inch, Late 2013), OS X El Capitan (10.11.6)

Gepostet am

Antworten

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19. Sep. 2017, 16:40 als Antwort auf V. E. Als Antwort auf V. E.

Hallo V.E.,

danke, dass Du Dich an die Apple Support Communities gewandt hast. Wir verstehen, dass Du den iCloud Schlüsselbund auf mehreren Geräten nicht deaktivieren kannst.

Befinden sich alle Geräte im selben Netzwerk? Dann überprüfe doch bitte, ob eine Firewall integriert ist, die die Verbindung zum iCloud-Server unterbindet und der Löschauftrag somit auch nicht von unserem System registriert werden kann.

Ansonsten bliebe noch folgende Option:

Kann ich meinen iCloud-Schlüsselbund von den Apple-Servern löschen?

Ja. Befolgen Sie hierfür auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac, auf dem Sie den iCloud-Schlüsselbund verwenden, folgende Schritte:

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 10.3 oder neuer:

  1. Tippen Sie auf "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iCloud".

    Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, tippen Sie auf "Einstellungen" > "iCloud".

  2. Tippen Sie auf "Schlüsselbund" > "Erweitert".
  3. Deaktivieren Sie die Option "Mit Sicherheitscode bestätigen".
  4. Deaktivieren Sie anschließend den iCloud-Schlüsselbund auf allen Geräten.

Auf einem Mac mit OS X Mavericks 10.9 oder neuer:

  1. Wählen Sie im Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen". Klicken Sie auf "iCloud" und dann auf "Accountdetails".
  2. Deaktivieren Sie die Option "Bestätigung mit Sicherheitscode erlauben".
  3. Deaktivieren Sie anschließend den iCloud-Schlüsselbund auf allen anderen Geräten.

Ihre Schlüsselbunddaten verbleiben danach noch lokal auf Ihren Geräten, aber Änderungen daran werden erst wieder auf die anderen Geräte oder in die Cloud übertragen, wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund wieder aktivieren. Wenn Sie Schlüsselbunddaten auf Ihre anderen Geräte, aber nicht in die Cloud übertragen möchten, aktivieren Sie den iCloud-Schlüsselbund auf jedem Gerät, aber überspringen Sie den Schritt zur Erstellung eines iCloud-Sicherheitscodes.

aus: Häufig gestellte Fragen zum iCloud-Schlüsselbund - Apple Support
Wir hoffen, dies hilft Dir zunächst weiter und wünschen noch einen schönen Abend.

19. Sep. 2017, 16:40

Antworten Hilfreich

19. Sep. 2017, 22:34 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox!


Vielen Dank für Deine Antwort!


Ja, alle meine Geräte befinden sich in einem WiFi Netzwerk aber es ist niergends eine Firewall integriert bzw. aktiviert. Die Verbindung zu Apple Servern ist einwandfrei - mit welchem Programm und an wechem meiner Geräte auch immer.


Den Artikel habe ich aufmerksam gelesen, konnte aber die darin enthaltenen Anweisungen auf meinen beiden iMacs nicht so richtig befolgen... Siehe Screenshots:
Vom Benutzer hochgeladene Datei




Vom Benutzer hochgeladene Datei


Mache ich was falsch? Suche ich nach dieser Option vielleicht nicht an der richtigen Stelle?

Nochmals vielen Dank!

19. Sep. 2017, 22:34

Antworten Hilfreich

20. Sep. 2017, 11:23 als Antwort auf V. E. Als Antwort auf V. E.

Hallo V.E.,

vielen Dank für die Antwort und die Screenshots und die Infos.

Um das verhalten zu isolieren, teste dies in einem weiteren Netzwerk bitte. Hier findest du einige Einstellungen, die dir dabei weiterhelfen können:
Netzwerkumgebungen auf dem Mac verwenden - Apple Support

Sollte dies nicht helfen, wende dich am besten an den Apple Support für weitere Unterstützung:
Kontakt – Offizieller Apple Support

Wir wünschen Dir weiterhin viel Erfolg bei der Lösung deines Problemes!

20. Sep. 2017, 11:23

Antworten Hilfreich

20. Sep. 2017, 12:34 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

... vielen Dank für die Antwort und die Screenshots und die Infos.


… auf die du nicht gerade sonderlich eingegangen bist :-(


Um das verhalten zu isolieren, teste dies in einem weiteren Netzwerk bitte. Hier findest du einige Einstellungen, die dir dabei weiterhelfen können:
Netzwerkumgebungen auf dem Mac verwenden - Apple Support


Ich kann dir nicht ganz folgen… Was hat eine neue WLAN Umgebung mit meinem Problem zu tun? Die bereits bei mir zu Hause existierende ist doch gut genug nicht nur für den anderen iMac im Nebenraum, sondern auch für den „betroffenen“, an dem die iCloud nach dem Passwort fragt - auch dann, wenn ich es eingebe, ist der „betroffene“ iMac mit seiner WLAN Umgebung voll und ganz zufrieden. Er hat mit KEINEM anderen Internet Dienst Verbindungsprobleme, mit der iCloud eigentlich auch nicht - nur eben, um in die letztere einloggen zu können, fragt er nach dem dazugehörigen Passwort.


Was hat es alles mit einer neuen WLAN Umgebung zu tun? Oder vermisse ich hier etwas?


Nochmals vielen Dank!

20. Sep. 2017, 12:34

Antworten Hilfreich

20. Sep. 2017, 15:23 als Antwort auf V. E. Als Antwort auf V. E.

Hallo V.E.,

entschuldige, dass wir nicht weiter auf die vorherigen Screenshots eingegagen sind, da wir uns zunächst auf die Netzwerkumgebung konzentrieren wollten.

Es kann sein, dass eine Einstellung in deinem Netzwerk die Verbindung zum iCloud Server blockiert und Du Dich deshalb nicht von dem iCloud-Schlüsselbund abmelden kannst. Dabei hilft es, auf einem iMac die Netzwerkumgebung zu ändern. Alternativ kannst Du auch versuchen, den Schlüsselbund auf deinem iPhone 5s einmal über die mobilen Daten zu deaktivieren.

Sollte das nicht weiterhelfen, bitte wende dich an den Apple Support für weitere Hilfe:
Kontakt – Offizieller Apple Support

Weiterhin viel Erfolg!

20. Sep. 2017, 15:23

Antworten Hilfreich

23. Sep. 2017, 01:27 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Hallo, AnnaBe,


Es kann sein, dass eine Einstellung in deinem Netzwerk die Verbindung zum iCloud Server blockiert und Du Dich deshalb nicht von dem iCloud-Schlüsselbund abmelden kannst.


Nein, meine Netzwerkeinstellungen schinen vollkommen in Ordnung zu sein und ich habe eigentlich eine hervorragende Verbindung zum iCloud Server (drum kann ich die Empfehlung, eine neue WLAN Umgebung zu erstellen, nicht nachvollziehen):


Vom Benutzer hochgeladene Datei


Vom Benutzer hochgeladene Datei



Nur der Schlüsselbund aktiviert sich von alleine immer wieder, egal wie oft ich ihn deaktiviere:


Vom Benutzer hochgeladene Datei

Alternativ kannst Du auch versuchen, den Schlüsselbund auf deinem iPhone 5s einmal über die mobilen Daten zu deaktivieren.



An meinem iPhone 5S konnte ich den Schlüsselbund problemlos deaktivieren:


Vom Benutzer hochgeladene Datei


Nur genutzt hat es wenig: Am iMac bleibt der Schlüsselbund dennoch immer aktiviert (s. o.).


Liebe Grüße,


V. E.

23. Sep. 2017, 01:27

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23. Sep. 2017, 10:03 als Antwort auf V. E. Als Antwort auf V. E.

Hallo V.E.,

dann funktioniert es jetzt also mittlerweile an deinem iPhone 5S, das ist schön. Wie wir verstehen muss nur noch auf deinem iMac der iCloud-Schlüsselbund permanent deaktiviert werden.

Dein erster Screenshot zeigt die Verbindung zu dem Mailserver an, der ein anderer ist als der Aktivierungsserver der iCloud.

Um eine Netzwerkverbindung zu überprüfen kannst Du das Netzwerkdienstprogramm verwenden: Informationen zum Netzwerkdienstprogramm - Apple Support

Wenn das Problem nur noch auf dem iMac besteht, empfiehlt sich auch, diesen einmal im gesicherten Modus zu starten, um die Caches zu leeren und nur die für den Start notwendigen Programme und Start-Items zu verwenden:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Sollte sich der iCloud-Schlüsselbund danach noch immer nicht deaktivieren lassen, wende Dich bitte an den Apple Support, da die Berater dort die Möglichkeit einer Bildschirmübertragung haben und auch deinen Account überprüfen können.
So kontaktierst Du den Support:
Kontakt – Offizieller Apple Support
Weiterhin viel Erfolg und ein angenehmes Wochenende.

23. Sep. 2017, 10:03

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25. Sep. 2017, 00:28 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Hallo, AnnaBe!


Um eine Netzwerkverbindung zu überprüfen kannst Du das Netzwerkdienstprogramm...


Überprüft: Es funktioniert alles hervorrragend. Mehr als das: Wir du mir etwas früher empfohlen hattest, habe ich auch eine neue Netzwerk Umgebung in WLAN erstellt - der Schlüsselbund lässt sich in iCloud dennoch nicht abschalten.


Dann eine weitere neue Netzwerk Umgebung erstellt, diesmal in Ethernet (WLAN deaktiviert) - gleiches Ergebnis.


Ehrlich gesagt, ich habe damit auch gerechnet und eigentlich nie geglaubt, dass eine neue (andere) Netzwerk Umgebung je hätte etwas an meinem Problem bewirken können. Aber was soll's...



Wenn das Problem nur noch auf dem iMac besteht, empfiehlt sich auch, diesen einmal im gesicherten Modus zu starten, um die Caches zu leeren und nur die für den Start notwendigen Programme und Start-Items zu verwenden: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


Das hat auch kein gar nichts gebracht. Der Schlüsselbund aktiviert sich wieder von alleine auch im gesicherten Modus.


Sollte sich der iCloud-Schlüsselbund danach noch immer nicht deaktivieren lassen, wende Dich bitte an den Apple Support...


Schöne deutschsprachige Support Community haben wir hier...




Nochmals vielen Dank und liebe Grüße.

25. Sep. 2017, 00:28

Antworten Hilfreich
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