Wenn Neustart oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen haben, dann liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor, und das iPhone muss durch Apple gewartet werden.
Man kann das iPhone einschicken:
oder bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:
Autorisierten Apple Service Provider finden
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten