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Guten Tag,
Ich habe Nachmittag mir einen benutzen MacBook Pro Retina gekauft. Leider bei der Installation, ist das Laufwerk "geschützt"?
Ich bräuchte dringend Hilfe! Vielen Dank
MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12)
Hey mariomadureira,
das was du hier hast ist ein EFI-Passwort --> Informationen zu den beim Starten des Mac angezeigten Bildschirmen - Apple Support--> Firmware-Passwort auf dem Mac festlegen - Apple Support
Vorgehensweise bei vergessenem Firmware-Passwort
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Firmware-Passwort oder Ihren PIN-Code erinnern können, vereinbaren Sie einen Servicetermin in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider. Bringen Sie bitte die Originalquittung oder -rechnung als Kaufbeleg mit.
Dies ist ein Password, welches den Rechner schützt, bevor er überhaupt irgendwohin starten kann. Wenn das Passwort unbekannt ist musst du mit dem Mac und der originalen Rechnung (Besitznachweis) und einem Ausweisdokument zu einem Apple-Autorisierten-Service-Partner oder zum Apple-Store gehen. Diese können dir das ganze dann entsperren.
Hallo nochmal,
kannst du vielleicht ein Bild von der Fehlermeldung hier posten ?
Vielleicht lässt sich dann der Fehler besser ausmachen und beheben.
Ansonsten wie gesagt mal beim Apple Support versuchen, wenn du noch Garantie hast.
Liebe Grüße Jan Ole
Hallo,
kannst du den Vorbesitzer noch kontaktieren ?
Wahrscheinlich hat dieser den Mac nicht richtig zurückgesetzt.
Ansonsten würde ich mal Kontakt zum Apple Support aufnehmen.
Liebe Grüße Jan Ole
Der Vorbesitzer hatte selber Probleme mit dem installieren.. :/
Das Problem ist ich habe keine Rechnung bekommen. Der Verkäufer hat keine:/
Hallo,
der Verkäufer muss das Passwort doch noch wissen oder ?
Kann er dir dieses nicht einfach geben ?
Liebe Grüße Jan Ole
Nein, das Passwort dass er mir gegeben hat, geht nicht
Dann wird er dir ein falsches gegeben haben.
Du benötigst entweder die Originale Rechnung oder eben das Passwort.
Geht es auch mit der Seriennummer? Ich habe nähmlich di Originalverpackung
Leider nicht.
Wenn das Gerät geklaut worden wäre, könnte man auch ohne die Originale Verpackung die Seriennummer herausbekommen und dann zum Apple Store laufen.
Deswegen wie gesagt Nein.
MacBook Pro macOS Sierra Installationsproblem
