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Frage: Foto beim vorbereiten zum teilen ist ein fehler aufgetreten

Moin,

ich habe gestern das Update auf iOs 11 gemacht, sowohl auf meinem iPhone 6 als auch auf dem iPad.

Wenn ich jetzt Fotos teilen möchte, egal als Message, Mail oder WhatsApp bekommen ich folgende Meldung: "Teilen nicht möglich. Beim Vorbereiten um Teilen ist ein Fehler aufgetreten."

Was kann ich tun ?

iPhone 6, iOS 11

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23. Sep. 2017, 10:44 als Antwort auf stpaulifan Als Antwort auf stpaulifan

Hallo stpaulifan,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Es gibt also Probleme beim Teilen von Fotos über verschiedene Apps.

Du beschreibst, dass das Problem nach dem Update auftritt. Es ist jedoch nicht ganz klar, ob es sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad nicht geht. Lassen sich nur Fotos nicht teilen oder auch andere Inhalte, wie z.B. Videos oder Nachrichten?

Zuallererst ist es ratsam das iPhone neu zu starten und auch mal einen erzwungenen Neustart zu machen, um den Arbeitsspeicher des Geräts von Mülldaten zu befreien:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Darüber hinaus empfiehlt es sich auch ein Backup der Daten zu machen und das iPhone zu löschen:

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

iPhone, iPad oder iPod touch löschen - Apple Support

Im Anschluss raten wir das Gerät ohne Backup als neues iPhone aufzusetzen, um mit so wenig persönlichen Daten und veränderten Einstellungen wie möglich zu testen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem gelöst ist, kannst du dein iPhone selbstverständlich auch nachträglich aus dem Backup wieder herstellen:

Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen noch ein schönes Wochenende!

23. Sep. 2017, 10:44

Antworten Hilfreich

22. Feb. 2018, 10:07 als Antwort auf Crissmusic Als Antwort auf Crissmusic

Ich habe hier das Selbe Problem , Lösung keine gefunden ,hab die Schnauze voll mit Apple ..war mein erstes und

letztes Apple Produkt..so was hab ich nicht Erlebt das kein Bilder auf die Cloud oder mail oder sonst wo hin ,überall die selbe Fehlermeldung.

Meine Persönliche Lösung habe das Apple Handy in das Auto Handschuhfach geschmissen als Not Telefon für

mehr als 112 oder 110 ist das Teil nicht zu gebrauchen zu viel Stress und Zeit Intensive Benutzung bei Fehlersuche da Support, sich ins Koma Quatscht hier ,das macht nen Indischer Support besser.

Support Gelabbere hier ohne Ergebnisse

und Tschöööö mit ö

and by the way das Huawei 10 ist was Speicher Sim und Speed angeht ist der Hammer bei dem Preis Top.

Schade Apple ...Versuch wars wert auch eure Update am Handy gehen einem auf den Nerv.

Ihr bekommt ja nix Gebacken

22. Feb. 2018, 10:07

Antworten Hilfreich

23. Feb. 2018, 11:55 als Antwort auf stpaulifan Als Antwort auf stpaulifan

Hallo,


das Problem besteht auch bei mir leider immer noch.

Komisch finde ich vor allem, dass es manchmal einwandfrei funktioniert, mehrere Fotos via Airdrop auf mein MacBook zu laden; aber irgendwann tritt immer die obige Fehlermeldung auf und das soeben noch reibungslose Teilen via Airdrop geht nicht mehr. Ab dann funktioniert das Teilen auch via Mail/WhatsApp etc. nicht mehr.


Erzwungener Neustart hilft nicht...

Benutze ein iPhone 7 / MacBook Pro High Sierra


Gibt es neue Lösungen diesbezüglich?

LG

23. Feb. 2018, 11:55

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05. Mär. 2018, 13:50 als Antwort auf Stephanie S. Als Antwort auf Stephanie S.

Nun wollen wir alle eine ruchtuge Lösung für dieses Problem! Offenbar ist es nicht ein Geräte-Fehler, denn es sieht so aus, dass andere Geräte das gleiche Problem haben. Ich habe ein neues Iphone 7 und bei meinem ist es auch so. Also ist es ein Software oder was auch immer Problem von Apple! Bitte um Lösung!!

05. Mär. 2018, 13:50

Antworten Hilfreich

09. Mär. 2018, 22:31 als Antwort auf Stephanie S. Als Antwort auf Stephanie S.

Bei mir das selbe Problem nach dem update. egal ob foto oder video

Die Lösung das iphone zu löschen und es wegen diesem Fehler neu aufzuspielen ist ein schlechter Scherz oder?


Echt krass: Apple wirbt immer mit super support und hier wieder mal ein Gegenbeweis.

Am Telefon ewige Warteschlange, keiner konnte helfen und hier im Forum immer noch keine Lösung???


Gibt es eine andere Lösung auch, sonst ist meine Lösung für alle: keine Apple Geräte mehr zu kaufen.
Das spart Stress und Ärger.

09. Mär. 2018, 22:31

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07. Jun. 2018, 18:30 als Antwort auf stpaulifan Als Antwort auf stpaulifan

Hallo stpaulifan und die anderen,



hatte das selbe Problem.


Bei mir lag es am Energiesparmodus. Kaum hatte ich den deaktiviert ging das teilen über Airdrop / iCloud-Fotofreigabe / Foto-Bearbeitung von ausgelagerten Fotos wieder.


Allerdings lässt sich der Fehler jetzt gerade nicht reproduzieren, wenn ich den ESM wieder anschalte. :/



Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen.



Grüße Bimo

07. Jun. 2018, 18:30

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