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Frage: Tastatureingabe Amazon Prime nach iOS 11 Update

Seit IOS 11 reagiert die Tastatur bei der Amazon Prime Video App nicht mehr. Eingabe der PIN nicht möglich.

Hat jemand eine Idee zur Fehlerbehebung?

<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPad Pro, iOS 11, Virtuelle Tastatur reagiert nicht

Gepostet am

Antworten

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26. Sep. 2017, 13:51 als Antwort auf Meggy1946 Als Antwort auf Meggy1946

Hallo Meggy1946,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass eine bestimmte App nicht mehr auf die Tasteneingaben reagiert.

Bitte versuche folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem noch weiterhin auftritt.
  1. Starte dein iPad Pro neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  2. Entferne die betroffene App vom iPad Pro und installiere Sie aus dem App Store neu. Apps auf dem iPhone, iPad und iPod touch löschen - Apple Support
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits helfen und wünschen einen schönen Tag.
Grüße!

26. Sep. 2017, 13:51

Antworten Hilfreich

28. Sep. 2017, 20:59 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Habe schon die App gelöscht, neu installiert usw. - ich kann mich mit dem Account bei Prime Video anmelden. Kommt es aber zur Pin-Eingabe für fsk 16 oder 18 Filme versagt die Eingabe. Die Tastatur geht nicht. Reagiert gar nicht. Habe iOS 11.0.1 also neueste Version.

28. Sep. 2017, 20:59

Antworten Hilfreich

29. Sep. 2017, 11:21 als Antwort auf Backfire Als Antwort auf Backfire

Liegt an der tollen, neuen Softwaretastatur ab iOS 11.

Mit den üblichen Hardwaretastaturen, z.B. der LogiTech-Lösung, funktioniert es - vor iOS 11 und nachher genauso.

Kein wirklicher Trost für alle ohne Hardwaretastatur zum iPad, aber der Fehler liegt nicht bei den Usern/innen.

Mal sehen, wann Apple nachbessert.

Das sind Bugs, die vor Veröffentlichung einer Final-Version ausgemerzt sein müssen - gleichgültig, um welchen Hersteller es sich handelt.

29. Sep. 2017, 11:21

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