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Frage:

Frage: Rückgabe von iBooks nach dem Download

rückgabe

Warum habe ich bei iBooks grundsätzlich nicht die Möglichkeit, ein Buch nach dem Download zurück zu geben? Das führt dazu, dass ich es im Zweifel nicht kaufe.

Bei audible zum Beispiel geht das anstandslos.



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Hallo Christofi,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities und der Frage nach Rückerstattungen für gekaufte iBooks.

Es ist möglich, dass iTunes Store Team zu kontaktieren um gekaufte Inhalte erstatten zu lassen. Nutze dafür die "Problem melden" Funktion in der Einkaufsübersicht.

Problem melden

Zu Käufen, die nicht mehr als 90 Tage zurückliegen, können Sie Probleme melden. Suchen Sie den Kauf, zu dem Sie Unterstützung benötigen, klicken Sie dann auf "Problem melden", und befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm. Ggf. müssen Sie uns weitere Informationen senden, den App-Entwickler kontaktieren oder den Artikel erneut laden.

Falls die Käufe, zu denen Sie Unterstützung anfordern möchten, nicht unter "Problem melden" angezeigt werden oder Sie nicht sicher sind, über welche Apple-ID die Zahlungen abgewickelt werden, überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse mit einer Apple-ID verknüpft istund kontaktieren Sie den Apple Support.

Bevor Sie den Apple Support kontaktieren, vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse mit einer Apple-ID verknüpft ist.

Wenn Sie die Familienfreigabe nutzen und Hilfe mit einem freigegebenen Artikel benötigen, bitten Sie das Familienmitglied, das diesen gekauft hat, die genannten Schritte durchzuführen.

Aus: Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im iTunes Store, App Store, Mac App Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

Wir hoffen, dass wir damit weiterhelfen konnten und wünschen noch weiterhin viel Vergnügen beim Bücher schmökern.
Liebe Grüße!

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27. Sep. 2017, 16:15 als Antwort auf Christofi Als Antwort auf Christofi

Hallo Christofi,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities und der Frage nach Rückerstattungen für gekaufte iBooks.

Es ist möglich, dass iTunes Store Team zu kontaktieren um gekaufte Inhalte erstatten zu lassen. Nutze dafür die "Problem melden" Funktion in der Einkaufsübersicht.

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Wenn Sie die Familienfreigabe nutzen und Hilfe mit einem freigegebenen Artikel benötigen, bitten Sie das Familienmitglied, das diesen gekauft hat, die genannten Schritte durchzuführen.

Aus: Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im iTunes Store, App Store, Mac App Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

Wir hoffen, dass wir damit weiterhelfen konnten und wünschen noch weiterhin viel Vergnügen beim Bücher schmökern.
Liebe Grüße!

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