seit dem neuen update stüzt mein handy ständig ab.. was kann ich dagegen tun?

Question

seit dem neuen update stüzt mein handy ständig ab.. was kann ich dagegen tun?

Seit dem neuen Update stürzt mein Handy immer wieder ab.

Erst reagiert mein Handy garnicht mehr dann habe ich eine ganze Zeit lange nur ein schwarzen Bildschirm und nach gefühlten 10 Minuten kann ich es dann wieder normal weiter benutzen.

Kann mir vielleicht jemand helfen?

Gepostet am 26. Sept. 2017 10:18

Antworten

Answer 1

28. Sept. 2017 10:44 als Antwort auf Mona-Sauer

Hallo Mona-Sauer,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens, dass seit dem neuesten Update dein iPhone abstürzt.

Es gibt ein paar Schritte, die wir Dir empfehlen können, um das Problem zu beheben:

Starte das iPhone einmal neu, um unnötigen "Datenmüll" aus dem Arbeitsspeicher zu entfernen: iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
Erstelle ein Backup deiner Daten: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Setze dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurück und konfiguriere es erst einmal als Neues. Somit können wir sicher gehen, dass das Problem nicht in der Software liegt. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Wenn es wieder funktioniert, kannst Du dein Backup nachträglich wieder aufspielen: Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support

Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen noch einen entspannten Tag.

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