Iphone 5s Backup fehlgeschlagen

Klappt denn ein Backup zu iCloud?

Wenn dies auch nicht möglich sein sollte, dann muss das iPhone im Wartungsmodus verbunden werden, so lassen es sich vielleicht noch Daten retten. Ansonsten müsste man es neu einrichten.

Dieser Artikel erklärt die nötigen Schritte:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Kann man denn die Fotos zum Computer kopieren?

Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch importieren - Apple Support

So könnte man schon einmal Daten vom iPhone bekommen, vielleicht sind die Fotos schon eine Fehlerquelle.

Klappt das Kopieren, dann die Fotos vom iPhone löschen und das Backup noch einmal probieren.

Besteht das Problem weiterhin, dann führt kein Weg an den Werkseinstellungen vorbei.

Wurde das Backup schon an einem anderen Computer probiert?

Wenn es so auch nicht klappt, dann muss das iPhone im Wartungsmodus verbunden werden, um die Firmware neu zu installieren.

Man kann dort auf "Aktualisieren" tippen, und hoffen, dass es so zu reparieren ist.

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Wenn Sie zwischen "Wiederherstellen" und "Aktualisieren" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.

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aus:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Das Kopieren der Fotos zum PC per USB Kabel wäre eine Möglichkeit, ein defektes oder nicht mehr von Apple zertifiziertes Kabel als Ursache auszuschließen.

Von Zeit zu Zeit werden Kabel von Drittanbietern von Apple nicht mehr zugelassen. Die Überprüfung findet über ein im Kabel eingebauten Chip statt. Wird das Kabel vom iPhone "abgelehnt", dann funktioniert die Datenübertragung unter Umständen nicht mehr richtig und löst solche Fehlermeldungen aus.

Eine andere Ursache können tatsächlich beschädigte Daten auf dem iPhone sein, die von iTunes nicht mehr gelesen werden können. Wie groß ist den die Rubrik "Andere", wenn man das iPhone mit iTunes verbindet und den Statusbalken mit dem verbrauchten Platz auf dem iPhone anschaut? Mehr als 2GB deuten auf eventuell nicht lesbare Daten hin.

Ich habe gerade ein Backup über iTunes mit meinem 5s machen können. Es ist aber auch mehr als die 2,5GB freier Platz vorhanden, was auch ein Grund für das abgebrochene Backup sein kann.

Über iCloud hatte auch so eine Meldung über Daten, die nicht zur Verfügung standen, aber jetzt hat auch das Backup zu iCloud geklappt.

Da hatte ich mich falsch ausgedrückt, ich habe deutlich mehr freien Platz als 2,5GB, ca. 20GB, also die Hälfte des zur Verfügung stehenden Speichers.

Können keine Daten vom iPhone zum PC kopiert werden? Man könnte auch die Fotomediathek kurzfristig auf dem Gerät ausschalten, die Fotos bleiben ja in iCloud.

Dann die Aufnahmen der Kamera zum PC kopieren und danach löschen. Das sollte etwas Platz schaffen. Filme oder Musik könnte man auch löschen, man kann solche Einkäufe wieder kostenlos über iTunes laden, bzw. synchronisieren.

In WhatApp/Einstellungen/Daten- und Speichernutzung/Speichernutzung kann man auch nicht so wichtige Dinge löschen.

Das Chat-Backup kann manuell in Einstellungen/Chats/Chat-Backup aus der App heraus gestartet werden, wenn genug Platz in iCloud ist, sollte das klappen.

Besteht denn genug freier Platz in iCloud? Bei der Größe des WhatApp Backups kann man da schnell über die 5GB Grenze für kostenfreien Platz kommen, wenn auch noch andere Daten über iCloud gespeichert sind.

Dieses blaue Link führt zum betreffenden Artikel von Apple:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support