Mobile Daten abgezogen obwohl sie deaktiviert waren

Hallo Zusammen

Eine kurze Frage: Ich habe für in App (in diesem Fall Youtube) die mobilen Daten deaktiviert. Jetzt hat es mir rund 3.5 GB für die Benutzung von YouTube über die mobilen Daten abgezogen, obwohl diese deaktiviert waren. Ich habe mich bereits beim Netzanbieter erkundigt, die können nichts machen. Ebenfalls können/wollen Sie mir keine neuen Daten gutscheiben und schieben das Problem auf das Handy. Wie konnte dies bei deaktiviertem Zustand passieren?