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Frage:

Frage: iPhone SE schaltet sich bei kälte ab

Hallo,

ich habe eigentlich seit das Gerät ca. ein Jahr alt war das Problem, dass das Gerät sich selbstständig abschaltet sobald es unter 8°C Außentemperatur ausgesetzt wird und unter 20% Akkuleistung hat. Damals hat mich das kaum gestört da es nur sporadisch vorkam, inzwischen kommt es aber ab 40% Akkuleistung und ab 13-14°C regelmäßig vor. Sobald ich das Gerät zwischen den Handflächen aufwärme geht es nach ein paar Minuten wieder an.

Gibt es hierfür irgendeine Lösung ausser den Austausch des Akkus ? Gab es diesbezüglich mal einen Rückruf wie beim iPhone 6S ?

Vielen Dank im Vorraus.

iPhone SE, iOS 9.3.2

Gepostet am

Antworten

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09. Okt. 2017, 12:19 als Antwort auf Chris0488 Als Antwort auf Chris0488

Hallo Chris0488,
vielen Dank für die Nutzung unserer Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens. Wir verstehen dein iPhone schaltet sich unerwartet aus.

Dieses unerwartete Verhalten tritt möglicherweise auf deinem iPhone auf, falls du eine ältere iOS-Version verwendest. Folge bitte einmal den Schritten aus:
iOS-Gerät startet unerwartet neu oder zeigt das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad an - Apple Support

Hier findest du weitere Informationen zur Maximierung der Leistung der Batterie:
Laufzeit und Lebensdauer der Batterie verlängern​ - Apple Support

Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!

Liebe Grüße!

09. Okt. 2017, 12:19

Antworten Hilfreich

09. Okt. 2017, 14:21 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Vielen dank für die Antwort debbieddarko,

leider handelt es sich bei dem Problem nicht um einen Neustart sondern ein Abschalten des Gerätes. Versuche ich es neu zu starten, zeigt es mir das Symbol für den leeren Akku an und fordert zum Laden auf. Hier gibt es nun 2 Möglichkeiten. Entweder ich Lade das Handy auf, dann geht es sofort an, sobald das Kabel im Gerät steckt, oder ich erwärme des Gerät indem ich es in die Tasche stecke oder in einem beheizten Wohnraum für eine Zeit lang liegen lasse. Dann geht es bei dem vorherigen Akkustand wieder. Da dieses Problem ursprünglich bei 5-15% auftrat, inzwischen bei 40% Akku ohne das ich die iOS Version seitdem aktualisiert habe , schließe ich die iOS Version aus (ein Upgrade wäre wegen des neuen (ent-)Sperrbildschirms leider sowieso ausgeschlossen.

Wäre schön wenn es für dieses Problem noch eine Lösung gibt, das ich es so wie das iPhone 5S zuvor mit fast neuwertigem Akku nach 2 Jahren weiterverwenden kann.

09. Okt. 2017, 14:21

Antworten Hilfreich

09. Okt. 2017, 14:52 als Antwort auf Chris0488 Als Antwort auf Chris0488

Hallo Chris0488,
danke für deine Rückmeldung.

Dies wird gleich eingestuft womit dieser Artikel dir auch weiter hilft.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version von iOS installiert ist und Ihre Apps auf dem aktuellen Stand sind.

aus: iOS-Gerät startet unerwartet neu oder zeigt das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad an - Apple Support

Um sicher zu gehen, dass ein iPhone einwandfrei funktioniert, ist die Aktualisierung der Software erforderlich.

In folgendem Artikel wird dir genau beschrieben, wie du dein iPhone aktualisieren kannst:

Vor dem Update

Erstellen Sie ein Geräte-Backup mit iCloud oder iTunes.

aus: iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!

09. Okt. 2017, 14:52

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone SE schaltet sich bei kälte ab