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Benutzerprofil für Benutzer: amolamara
amolamara Autor
Stufe: Stufe 1
5 Punkte

iPhone 7 hängt sich dauernd auf

Hallo , ich habe von meiner Versicherung vor 1 Woche ein neues iPhone 7 bekommen , da mein altes iPhone 7 kaputt gegangen ist... doch das neue bleibt ca alle paar minuten mal für ca 5 Sekunden stehen, danach geht es weiter wo es aufgehört hat... welche App ich gerade benutze ist egal es hängt sich überall für einen Moment auf... wisst ihr was ich da machen kann , an der iOS liegt es nicht weil es vor und nach dem Update war.. vielen Dank um eure Hilfe.

Gepostet am 07. Okt. 2017 15:29

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Benutzerprofil für Benutzer: Becci
Becci
Stufe: Community-Spezialist

Gepostet am 10. Okt. 2017 10:26

Hallo amolamara,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass dein iPhone 7 regelmäßig nicht mehr reagiert.

Bitte gehe folgende Schritte durch und überprüfe nach jedem, ob das Problem noch besteht.

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
  2. Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
  3. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. "Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird." iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
  4. Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
  5. Prüfe das die neuste iOS Version auf deinem iPhone installiert ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!
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2 Antworten
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Benutzerprofil für Benutzer: Becci
Becci
Stufe: Community-Spezialist

10. Okt. 2017 10:26 als Antwort auf amolamara

Hallo amolamara,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass dein iPhone 7 regelmäßig nicht mehr reagiert.

Bitte gehe folgende Schritte durch und überprüfe nach jedem, ob das Problem noch besteht.

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
  2. Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
  3. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. "Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird." iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
  4. Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
  5. Prüfe das die neuste iOS Version auf deinem iPhone installiert ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!
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