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Frage: iOS 11 Rufumleitung

Seit meinem update auf ios11 funktioniert die Rufumleitung nicht mehr. Weder über Einstellungen noch über GSM-Codes. Netz: O2; Anbieter: winSIM. Hatte jemand ein ähnliches Problem und hat eine Lösung gefunden?


Danke schon mal und schönen Gruß

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11. Okt. 2017, 10:33 als Antwort auf Micky_89 Als Antwort auf Micky_89

Hallo Micky_89,
danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass die Rufumleitung nicht mehr funktioniert.
Bitte gehe folgende Schritte durch und überprüfe nach jedem, ob das Problem noch besteht.

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
  2. Starte dein iPhone neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
  3. Prüfe das die neuesten iOS 11 Update installiert sind. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
  4. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
  5. Schalte das iPhone aus, entferne die SIM Karte, lege die Karte wieder ein und starte das iPhone. SIM-Karte des iPhone oder iPad entnehmen oder austauschen
  6. Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Sollte das nicht helfen, bitte bemühe auch den Netzanbieter, da die Rufumleitung ein Dienst ist, welcher vom Netzanbieter bereit gestellt wird.

Support und Dienste der Mobilfunkanbieter für das iPhone in Europa


Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

11. Okt. 2017, 10:33

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07. Mai. 2018, 15:51 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo ! Nehme Bezug auf Antwort vom Oktober letzten Jahres - gibt es hierzu noch ein Update? Frage - weil ich am Wochenende das Update auf meinem iphone6 auf Verion 11.3.1 eingespielt habe und seitdem funktioniert die Rufumleitung weder per iphone - Einstellung-Telefon-Rufumleitung noch per GSM Code des Telefonanbieters. Auf dessen Anraten, heute Standortwechsel durchgeführt - gleiche Problem - Rufumleitung kann nicht aktiviert werden. Danach SIM Karte des Handys auf anderem Handy getestet - dort funktioniert die Umleitung ohne Probleme. Damit kann ein Problem mit dem Mobilfunknetz ausgeschlossen werden. Jetzt meine Frage - was kann/muß ich tun, um das Problem zu lösen, denn ich brauch die Funktion recht häufig? Bleibt es bei den Hinweisen aus Oktober 2017?


Gruss

AK

07. Mai. 2018, 15:51

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09. Mai. 2018, 01:13 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo und guten Tag,

Seit der letzten Aktualisierung (11.3.1) von wenigen Tagen/Anfang Mai 2018 funktioniert die Rufumleitung mit einem iPhone 6+ nicht mehr. Das Problem lieg bei dem Update, da die Umleitung mit der gleichen SIM-karte von einem iPhone 5 und älterem Betriebsystem doch funktioniert. Gibt es irgendwelche Lösung bzw. Vorstellungen, wie Apple in solchen Fällen vorgeht? Ich brauche die Umleitung mehrmals am Tag und die Vorstellung, dass vor jedem Meeting die SIM-Karte von einem Handy rauszuholen und die in ein anderes einzuschieben, damit man eine Rufumleitung zu aktivieren, ist wirklich, wirklich sehr mühsam und vollkommen unpraktisch.

09. Mai. 2018, 01:13

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14. Mai. 2018, 20:13 als Antwort auf DerKowalski Als Antwort auf DerKowalski

Hallo, ich habe mittlerweile alles ausprobiert (einschließlich zurücksetzen auf Werkseinstellungen), dies hier hat gestern endlich funktioniert:


-Zweites älteres Applehandy (bei mir ein IPhone 5), aktivieren

SIM Karte aus dem neuen IPhone bei mir ein 7plus entnehmen und mit dem Passraehmchen fuer die alten SIM Karten in das alte Handy setzen

-In dem alten Handy die Rufumleitung deaktivieren

-Die SIM Karte wieder in das neue Handy einsetzen

-Ergebnis-die Rumuleitung ist deaktiviert.


Viel Erfolg LG Susahne

14. Mai. 2018, 20:13

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14. Mai. 2018, 23:18 als Antwort auf Micky_89 Als Antwort auf Micky_89

Seit dem Update auf 11.3.1 funktioniert die Rufumleitung nicht mehr... erst heute aufgefallen. Brauche das für die Arbeit. Da steht dann was von Laden ... kann keine Nummer eingeben und speichern. Funktionierte vorher einwandfrei. Benutze das 6s plus ! Senden der Anrufer ID geht auch nicht einzustellen. Nummer wird aber gesendet. Wie beruhigend.

Was nun?? Keine Lust alles wieder von vorn einzugeben.

Warten wir auf ein neues update???

Zumindest funktioniert sonst alles normal.

14. Mai. 2018, 23:18

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14. Mai. 2018, 23:57 als Antwort auf Micky_89 Als Antwort auf Micky_89

Hallo zusammen.


Ein Lösungsansatz der sich in einem etwas anderen Zusammenhang aufgetan hat ist, diese Einstellung auf der SIM Karte in einem anderen Telefon vorzunehmen.

Eines auf dem nicht gerade auch iOS 11.3.1 sein Unwesen treibt. ;-)

Die geänderte Einstellung bleibt dann wohl erhalten, wird also mit der SIM übernommen.

Gleiches gilt die Funktion der Rufumleitung.

Für ein Mehrfaches ändern ist das Sicherlich keine zufriedenstellende und praktikable Lösung, wer es allerdings dringlich und lediglich einmalig ändern möchte, für den ist das zumindest eine Möglichkeit.


Gruss. :-)

14. Mai. 2018, 23:57

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