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Frage: itunes und iphone lassen sich nicht verbinden

Liebe Community

Ich versuche seit längerem mein iphone an mein mac book pro anzuschliessen, aber ich bekomme immer dieselbe Fehlermeldung: itunes konnte keine Verbindung zum iphone herstellen, da eine ungültige Antwort vom Gerät erhalten wurde. Auch wenn ich auf dem iphone auf "Vertrauen" klicke, passiert nichts. Mein iphone läuft mit der Version 10.2.1 und itunes 12.2.2. Habe ein mac book pro OS X Lion 10.7.5, 13 Zoll, Mitte 2012. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

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12. Okt. 2017, 12:22 als Antwort auf Farfalla Als Antwort auf Farfalla

Hi Farfalla!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme dein iPhone mit iTunes auf deinem MacBook Pro zu verbinden.

Wenn iTunes die an Ihrem Computer angeschlossenen Geräte nicht erkennt, wird Ihnen möglicherweise ein unbekannter Fehler oder ein "0xE"-Fehler angezeigt. Gehen Sie in solch einem Falle wie folgt vor, und versuchen Sie nach jedem Schritt erneut, Ihr Gerät anzuschließen:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden, die mit Ihrem Computer kompatibel ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass auf dem Mac oder Windows-PC die neueste Software installiert ist.
  3. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.
  4. Wenn der Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, entsperren Sie Ihr Gerät, und tippen Sie auf "Vertrauen".
  5. Trennen Sie mit Ausnahme Ihres Geräts das gesamte USB-Zubehör vom Computer. Schließen Sie Ihr Gerät nacheinander an alle USB-Anschlüsse an, bis Sie einen funktionierenden Anschluss gefunden haben. Wenn kein USB-Anschluss funktioniert, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel von Apple.
  6. Starten Sie den Computer und das iPhone, iPad oder den iPod neu.

Aus: Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support

Weitere Informationen zu diesem Thema findest du unter folgenden Support Artikeln:

iPhone, iPad oder iPod touch mit iTunes über USB an Ihrem Computer synchronisieren - Apple Support
Informationen zum Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" auf dem iPhone, iPad oder iPod touch. - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

12. Okt. 2017, 12:22

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