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Frage: Apple TV 4K unterbricht Medienwiedergabe

Ich habe seit Freitag das neue Apple TV 4K als Ersatz für das bisherige Apple TV 4. Generation im Einsatz. Beim Abspielen von Wiedergabelisten (Musikvideos in HD oder SD) unterbricht die Wiedergabe unvermittelt und am Bildschirm wird der Einstiegspunkt "Mediathek" angezeigt. Von hier aus kann ich ganz normal wieder in meine Wiedergabelisten gelangen und die Wiedergabe erneut starten. Nach 15 bis 30 Minuten bricht die Wiedergabe erneut ab...?

Ein Neustart von Apple TV 4K brachte leider keinen Erfolg. Hat jemand ein ähnliches Problem oder, besser, eine Lösung?


Danke und Gruß - Markus

Apple TV 4K, tvOS 11

Gepostet am

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11. Okt. 2017, 16:11 als Antwort auf Markus_LH Als Antwort auf Markus_LH

Hallo Markus!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wir verstehen aus deinem Beitrag, dass die Wiedergabe von Inhalten immer unterbricht bei deinem neuen Apple TV 4K.

Hast du eine Internetverbindung über WLAN mit deinem Apple TV hergestellt? Wenn du ein Ethernetkabel anschließt, verwendet der Apple TV automatisch diese Verbindung anstatt deines WLAN-Netzwerks. Prüfe mit der Ethernetverbindung, ob die Wiedergabe weiterhin unterbrochen wird. Apple TV: Unterstützung bei Problemen mit WLAN-Netzwerken erhalten - Apple Support

Um das Maximum aus deiner Breitband-Internetverbindung zu bekommen, solltest du die Einstellungen für deinen WLAN-Router aus dem Supportartikel " Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte " prüfen. Die Tipps dort sorgen für die beste Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bei der WLAN-Nutzung.

Falls du die Privatfreigabe nutzt und die freigegebenen iTunes-Mediatheken auf deinem Apple TV immer unterbrechen, folge diesen Punkten.

Prüfen, ob Softwareaktualisierungen vorliegen

  • Installieren Sie alle für den Mac oder PC verfügbaren Updates.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie für alle Computer, auf denen Sie die Privatfreigabe nutzen, die neueste Version von iTunes installiert haben.
  • Überprüfen Sie, dass Ihr iPhone, iPad oder iPod touch über die neueste iOS-Version verfügt.
Weitere Tipps findest du auch im Supportartikel: ​ Unterstützung zur Privatfreigabe erhalten - Apple Support

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

11. Okt. 2017, 16:11

Antworten Hilfreich

16. Okt. 2017, 08:22 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Hallo und herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Apple TV 4K ist via Gigabit-LAN angeschlossen. Auf meinem "Medien-Server" (Windows Homeserver 2011, im Kern also Server 2008 R2) läuft iTunes in der aktuellsten Version (12.6.2).

Allerdings konnte ich geschildertes Problem in den letzten Tagen nicht reproduzieren. Das Abspielen funktioniert nun einwandfrei solange ich nicht wild durch die Wiedergabelisten und Auflistungen (Künstler/Titel/etc.) scrolle. Das mag mein Apple TV gar nicht und die Mediathek ist nach 2 Minuten Titelsuche nicht mehr anwählbar... Allerdings ist meine Mediathek mit über 20.000 Titeln auch nicht gerade klein...


Bug oder Feature?: Filme (DVD-Rip) werden unterhalb Musik in der Wiedergabeliste "zuletzt hinzugefügt" angezeigt...


Danke und Gruß

Markus

16. Okt. 2017, 08:22

Antworten Hilfreich
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