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Frage:

Frage: iCloud/Backup Problem.

Infos vom iPhone: Model 6, iOS 11.0.2

Guten Tag,

Ich verzweifle langsam.. Als ich heute kurz nach draußen ging, liess ich mein iPhone am iMac laden, weil mein Netzteil kaputt war, der iMac lud daraufhin ein altes Backup meiner Cousine auf das iPhone (warscheinlich startete das Backup mein jüngerer Bruder). Und jetzt wenn ich mein Backup draufladen will, muss ich ja wie gewohnt "Mein iPhone Suchen" deaktivieren.

Also drücke ich auf deaktivieren, gebe das Passwort ein und.... "Der Account wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt". Die E-Mail ist schon seit Jahren abgelaufen und auf die Sicherheitsfragen bekomme ich keine Antwort.

Wenn ich das iPhone per Handy zurücksetzen will, muss ich einen Einschränkungscode eingeben und denn kenne ich seit Jahren nicht mehr.

Bitte, wie kann ich mein iPhone zurücksetzen und mein eigenes Backup draufladen ohne "Mein iPhone Suchen" zu deaktivieren, es ist nämlich unmöglich ich habe schon alles versucht 😟

Liebe Grüße,

Hamza Cohadarevic

iPhone 6, iOS 11.0.2

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Hallo Hamza,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du die eigene iPhone Aktivierungssperre nicht aufheben kannst, weil deine Apple-ID gesperrt ist.

Bitte folge, sehr genau den Schritten aus dieser Anleitung, um zu versuchen die Sperrung der Apple-ID aufzuheben.

Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support


Sollte das ohne Erfolg bleiben, bitte wende dich telefonisch direkt an das Accountsicherheits-Team von Apple.

Kontakt – Offizieller Apple Support

Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support
Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

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14. Okt. 2017, 13:05 als Antwort auf Hamza.Coh Als Antwort auf Hamza.Coh

Hallo Hamza,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du die eigene iPhone Aktivierungssperre nicht aufheben kannst, weil deine Apple-ID gesperrt ist.

Bitte folge, sehr genau den Schritten aus dieser Anleitung, um zu versuchen die Sperrung der Apple-ID aufzuheben.

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