Sync zwischen Win10 und iOS 11 geht nicht

Seit dem Update eines iPhone SE auf iOS11 werden die Kalender/Kontakt-Daten eines Mitarbeiters aus Outlook 2007 nicht mehr mit einem Win10 PC synchronisiert. Er hat es früher nur am PC einstecken müssen, iTunes ging auf und begann zu synchronisieren. Ich habe ihm darauf hin iCloud für Windows installiert. Beim Einrichten hat es die Daten wieder erfolgreich gesynct. Leider aber nur einmalig, jetzt geht es wieder nicht mehr - die Daten sind nicht aktuell. Was soll ich tun?