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Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Stornierung Iphone X ohne email!

nach den Telefonaten am Montag und Heute wurde mir deutlich gemacht, dass die Stornierung (Abholung im Appstore 11:00 Uhr Rosenstr. München) nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.

Die Stornierung erfolgte aufgrund dessen, dass bei Paypal die Autorisierung aus mir unerklärlichen Gründen nicht geklappt haben soll. Ich habe

bereits mit Paypal Kontakt, aber auch diese können sich nicht erklären, warum die Abhebung nicht möglich war, zumal auf beiden verifizierten Bankkonten

reichlich Geld da war und eine Lastschrift über 2250€ paar Tage vorher auch geklappt hat. Während ich mit Apple telefoniert habe, habe ich

das Paypalkonto aufgeladen.

Fakt ist, dass ich weder von Apple noch von Paypal eine Chance zur Reaktion bekommen habe. Keine email, kein Anruf, nichts. Ich habe alles auf auf dieses Handy und 3.Nov.2017 gesetzt!

iPhone X

Gepostet am

Antworten

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01. Nov. 2017, 20:31 als Antwort auf s.gordana Als Antwort auf s.gordana

Das ist eine reine PayPal-Angelegenheit.

Für Apple ist es recht einfach: die Bezahlung ist nicht gewährleistet (warum auch immer) und somit kein iPhone.

Anscheinend war ja doch nicht genug Geld verfügbar, ansonsten hättest du ja nicht nebenher nochmal Geld aufgeladen.

Aber wie schon von Enfant Terrible angemerkt: bei solchen Sachen hilft dir ein User-Forum recht wenig.

01. Nov. 2017, 20:31

Antworten Hilfreich

02. Nov. 2017, 06:32 als Antwort auf Enfant Terrible Als Antwort auf Enfant Terrible

Stimmt User Forum, daher auch der Gedanke ob jemand auch die gleiche Erfahrung gemacht hat. Denn in meinem Fall kam von Apple keine email, ich hatte keine Chance zu reagieren. Liquidität war reichlich da, umso wütender macht es mich.

02. Nov. 2017, 06:32

Antworten Hilfreich

02. Nov. 2017, 06:38 als Antwort auf pweber Als Antwort auf pweber

Apple hat mir schriftlich bestätigt, dass es kein Normalfall ist, weil bei einem erfolglosen Autorisierungsversuch prinzipiell eine Nachricht rausgeht. Ich habe weder diese email noch einen Stornierungsemail erhalten! Die Stornierung habe ich zufällig in meinem Account gesehen. Lastschrift war nie ein Problem bei Paypal, bin seit 10 Jahren dort. Schlichtweg eine Verkettung von Systemfehlern. Daher mein Frust, da alles von meiner Seite korrekt unternommen wurde und trotzdem ohne Handy dastehe.😠

02. Nov. 2017, 06:38

Antworten Hilfreich
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Frage: Stornierung Iphone X ohne email!