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iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Frage:

Frage: Mein IPhone 7 friert seit ios 11 gelegentlich ein.

Folgende Updates habe ich bereits durchgeführt:

- ios 11.0.1

- ios 11.0.3

- ios 11.1

Obwohl ich nun die aktuellste Version nutze, muss ich mein Smartphone gelegentlich über einen Reset wiederbeleben. Das stört mich erheblich und erinnert mich ein wenig an Windows 98.


Frage: Kann mir jemand einen Rat geben, wie ich das Problem umgehen kann (workaround)?

iPhone 7, iOS 11.1

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

06. Nov. 2017, 23:01 als Antwort auf Ockemont Als Antwort auf Ockemont

Um ein Softwareproblem auszuschließen, wurde schon probiert, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ohne das Backup einzurichten?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

06. Nov. 2017, 23:01 als Antwort auf Ockemont Als Antwort auf Ockemont

Um ein Softwareproblem auszuschließen, wurde schon probiert, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ohne das Backup einzurichten?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

06. Nov. 2017, 23:01

Antworten Hilfreich (1)

05. Nov. 2017, 21:03 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

das ist keine Option, da ich meinen Nachrichtenverlauf nicht verlieren möchte. Die Idee mit den Apps finde ich gut. Habe daher heute alle Apps deinstalliert, Sychronisation von Büchern/Musik deaktiviert, Backup erstellt und danach das IPhone auf Werkszustand gesetzt.


Zuletzt habe aber ich das BackUp eingespielt und nun warte ich die nächsten Tage ab.


Vielen Dank und Gruß

Ockemont

05. Nov. 2017, 21:03

Antworten Hilfreich

06. Nov. 2017, 23:00 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,


ich habe das Problem nun isolieren können. Das IPhone friert beim Sortieren von Apps auf dem Homebildschirm ein und kann nur über einen Reset reaktiviert werden. Das Problem lässt sich übrigens reproduzieren. Falls Du keine Rat weißt, werde ich auf IOS 12 warten und hoffen.


Gruß aus Kiel

Ockemont

06. Nov. 2017, 23:00

Antworten Hilfreich

07. Nov. 2017, 08:35 als Antwort auf Ockemont Als Antwort auf Ockemont

Solange man nicht das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und ohne ein Backup die Sortierung der Apps testet, kann sich der Fehler schon in dem Daten vom Backup befinden. Und bis iOS 12 dürfte es noch dauern.

07. Nov. 2017, 08:35

Antworten Hilfreich
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