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Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: iPhone X TrueDepth Kamera funktioniert nicht(FaceID)?

Hallo,

Gestern kam mein iPhone X an und es ist schön, jedoch bekam ich heute die Meldung das Face ID nicht Funktioniert da meine TrueDepth Kamera defekt ist! Was bedeutend das ich das mein iPhone nur noch mit Code entsperren kann. Hat noch jemand das Problem?

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07. Nov. 2017, 17:47 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Ich habe genau das gleiche Problem. Das iPhone habe ich seit Freitag und habe gestern erstmals die Meldung bekommen, dass ein Problem mit der True Depth Kamera aufgetreten ist.

Habe das iPhone dann länger ausgeschaltet und konnte Face ID danach wieder konfigurieren und nutzen.

Hat dann soweit auch einen Tag funktioniert. Habe heute das Handy über iTunes nochmal komplett wiederhergestellt, was nicht geholfen hat. Nachdem ich dann jetzt das Handy nochmal zurückgesetzt habe konnte ich es erneut einrichten.

Wenn es jetzt nochmal auftreten sollte muss ich wohl oder übel zum Apple Store.


In deinem Fall kannst du vermutlich nur über "Zur Reparatur einsenden" gehen.

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07. Nov. 2017, 17:47 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Ich habe genau das gleiche Problem. Das iPhone habe ich seit Freitag und habe gestern erstmals die Meldung bekommen, dass ein Problem mit der True Depth Kamera aufgetreten ist.

Habe das iPhone dann länger ausgeschaltet und konnte Face ID danach wieder konfigurieren und nutzen.

Hat dann soweit auch einen Tag funktioniert. Habe heute das Handy über iTunes nochmal komplett wiederhergestellt, was nicht geholfen hat. Nachdem ich dann jetzt das Handy nochmal zurückgesetzt habe konnte ich es erneut einrichten.

Wenn es jetzt nochmal auftreten sollte muss ich wohl oder übel zum Apple Store.


In deinem Fall kannst du vermutlich nur über "Zur Reparatur einsenden" gehen.

07. Nov. 2017, 17:47

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07. Nov. 2017, 17:51 als Antwort auf THStuttgart Als Antwort auf THStuttgart

Ich habe jetzt eine Reperatur veranlasst und bekomme diese Woche mein neues Gerät, habe jedoch Angst das Apple sagt das es sich evtl um einen Wasser Schaden Handel oder ähnliches wo ich nicht beweisen kann das dem nicht so ist. Ich hoffe der Austausch verläuft reibungslos.😰

07. Nov. 2017, 17:51

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07. Nov. 2017, 17:55 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Ich glaube da brauchst du dir keine Sorgen machen sofern du das Handy natürlich nicht im Wasser hattest 😀

Hab's jetzt bei mir wieder zum Laufen gebracht. Mal schauen wie lange es diesmal funktioniert.

Vorsorglich habe ich schonmal einen Termin im Apple Store gemacht. Hoffe nur dass es sich hierbei um kein allgemeines Problem der TrueDepth Kamera handelt.

07. Nov. 2017, 17:55

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08. Nov. 2017, 18:27 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Abend Zusammen,


also ich war vorhin wegen dem Problem beim Apple Store. Die Diagnose hat ergeben, dass der Kamerasensor defekt ist und dadurch Face ID sicherheitshalber deaktiviert wurde.

Habe direkt ein neues iPhone erhalten.


Viele Grüße


Tobi

08. Nov. 2017, 18:27

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06. Jan. 2018, 20:16 als Antwort auf Raedermacher Als Antwort auf Raedermacher

Tja definiere wasserdicht. Das X hat IP67:


Die erste Zahl steht für den Schutz gegen Staub und andere Schmutzpartikel. Eine 6 bedeutet, dass iPhone 8 und X vollständig gegen Staub und Schmutz gesichert sind.

Die zweite Zahl gibt an, wie gut das Gerät gegen Wasser geschützt ist. Die 7 bedeutet: Die neuen iPhone-Modelle können vollständig in Wasser eingetaucht werden, allerdings nur in einer Tiefe von bis zu 1 Meter und nur für einen Zeitraum von maximal 30 Minuten.

Fazit: ich wäre bei sowas vorsichtig.

06. Jan. 2018, 20:16

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04. Feb. 2018, 10:11 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Hallo bei mir wurde auch plötzlich angezeigt das ein problem mit der FaceID ist .


Habe soft /Hard Reboot , Neuinstallation , und Beta Version aufgespielt aber FaceID funktioniert nicht .

Mir bleibt wohl auch nichts anderes übrig als zu Apple Store zu gehen 😠

04. Feb. 2018, 10:11

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18. Jul. 2018, 17:41 als Antwort auf Philip247 Als Antwort auf Philip247

Ich habe mein X seit Januar, hatte es im Juni nur ein paar Minuten in einer nassen Badehose gehabt.

Etwa 1 Stunde später fiel das Teil in eine Bootschleife, nach etwa 1 Tag funktionierte es vollkommen einwandfrei, nur Face ID war deaktiviert. Ich war dann im Apple Store in Köln.

Ergebnis: alle Feuchtigkeitsindikatoren waren rot!!!! Apple hat die Reparatur abgelehnt!! Einen Austausch natürlich erst recht! Und das, obwohl das X nach wie vor ohne Fehler funktioniert und der Fehler mit FaceID aus tausenden von anderen IPhone X bekannt ist. Das ist schon ziemlich enttäuschend, was Apple mit Kunden macht, die ein Smartphone für über € 1000,- kaufen.

18. Jul. 2018, 17:41

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