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Frage: Backup und Update nicht möglich

Seit iOS 10.2.1 kann ich mein iPhone 6s Plus weder updaten, noch ein Backup erstellen.

Ich versuchte das Backup sowohl via iCloud als auch am PC über iTunes.

Für die Aktualisierung des Betriebssystems auf iOS 11.1 möchte iTunes ein Backup machen, da aber diese nicht durchgeführt werden kann, kann ich mein iPhone auch nicht updaten.

Habe bereits sehr viel versucht, leider immer noch ohne Erfolg.

Vielen Dank für die Hilfe

iPhone 6s Plus, iOS 10.2.1

Gepostet am

Antworten

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07. Nov. 2017, 08:44 als Antwort auf Buergi560 Als Antwort auf Buergi560

Gibt es denn eine Fehlermeldung von iTunes, wenn versucht wird, das Backup am Computer zu machen?

Um ein möglichst kompaktes Backup zu erstellen, ohne viele Daten, würde ich erst einmal die Fotos vom iPhone auf den Computer kopieren und dann auf dem iPhone löschen.

Hier wird der Vorgang beschrieben:

Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch importieren - Apple Support

Lassen sich Einkäufe aus iTunes Store auch in iTunes auf den Computer übertragen?

Gibt es sonst noch Apps von Drittanbietern, die Daten auf dem iPhone speichern?

Dann noch einmal das Backup versuchen.

07. Nov. 2017, 08:44

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Frage: Backup und Update nicht möglich