Hallo,
mein Blitz beim aufnehmen von Fotos oder Videos funktioniert nicht. Jedoch funktioniert die Taschenlampe ohne Problem
Wenn man in der Kamera App auf das Blitzsymbol tippt, steht die Einstellung auf "Auto" oder "Ein"?
Wird das gelbe, rechteckige Blitzsymbol im Bildschirm gezeigt, wenn der Blitz auf "Ein" gestellt ist?
Nur bei dem gelben Blitzsymbol wird auch ein Blitz ausgelöst, ist es im Automatikmodus hell genug, dann wird nicht geblitzt.
Wie kalt ist es denn bei den Aufnahmen?
Kann ein anderes iPhone X unter gleichen Bedingungen Fotos mit Blitz machen?
Verwenden Sie iOS-Geräte nur in einem Temperaturbereich zwischen 0 ºC und 35 ºC. Niedrigere oder höhere Temperaturen können dazu führen, dass das Gerät sein Verhalten ändert, um seine Temperatur zu regulieren. Die Verwendung eines iOS-Geräts unter sehr kalten Bedingungen außerhalb des Betriebsbereichs kann die Batterielaufzeit vorübergehend verkürzen und ein Abschalten des Geräts verursachen. In einer wärmeren Umgebung normalisiert sich die Batterielaufzeit wieder.
Hatte heute Kontakt mit einem sehr freundlichen "Vorgesetzten" vom Apple Support. Er meinte das iPhone wäre so designed das es unter +8 Grad keinen Blitz auslöst. Ich bräuchte ja auch Abends keine Bilder machen !!!! - er würde das auch nicht machen. Frechheit !
Zudem versprach er mir das ein Austausch Gerät das gleiche Feature besitzen würde und es kein Software Update geben würde das dies im Bereich Hardware angesiedelt sei.
Dazu passt
https://futurezone.at/produkte/coldgate-iphone-blitz-funktioniert-bei-kaelte-nic ht/305.996.420
https://www.macwelt.de/a/iphone-8-led-blitz-versagt-bei-kaelte,3438304
Heute ging der Blitz auch in der Wohnung erst nachdem ich die Taschenlampe vorher gestartet habe
Wurde die iOS Software über den Computer aktualisiert, und danach, ohne die Backupdaten zu benutzen, die Kamera in gleicher Weise benutzt?
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Ich habe genau dieses Problem mit einem iPhone 8 iOS 11.1.2! Bei Apple Care oder in den Stores scheint das Problem aktuell leider nicht bekannt zu sein.
Getestet wurde mit zwei identischen iPhone 8 Modellen. Der Blitz funktioniert bei den aktuellen Außentemperaturen ( <8°C aber definitiv >0°C) nicht. Kommt man wieder ins Warme, klappt alles problemlos. Das Problem tritt in der iOS Kamera App, sowie auch in anderen Apps auf, die den LED Blitz nutzen. Fehlermeldungen gibt es gar keine. Das iPhone scheint zu glauben, dass die LEDs wie gewünscht ausgelöst werden.
Der Fehler ist absolut reproduzierbar in kalter Umgebung.
Das iPhone wurde mehrmals über den Wartungsmodus aktualisiert und auch als neues iPhone (ohne Rückspielen eines Backups) eingerichtet.
Hallo,
beim iPhone X, 8 und 8 Plus funktioniert der Blitz bereits bei GERÄTE-Temperaturen von weniger als 10°C nicht!!!
Das habe ich selbst mehrmals getestet.
Das war für mich u.a. ein Grund, das iPhone X zurückzugeben.
Hallo,
das Team des Apple-Store Kurfürstendamm war der Meinung, dass man mir nicht helfen könne. Das Problme war bekannt. Eine Reparatur oder ein Austausch würden nichts bringen, weil ich mit dem Austauschgerät mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit das gleiche Problem hätte.
Als Lösung wurde dann das iPhone X von Apple zurückgenommen. Der Kaufpreis wurde voll refundiert (bzw. wird noch voll refundiert, denn der Betrag ist auf dem Konto noch nicht eingegangen). Apple nahm auch die Hülle (Silikon-Case) zurück und refundierte die 45 Euro (in bar).
Offensichtlich wandte Apple seine Garantiebestimmungen an. Danach kann Apple ein Gerät gegen einen vollen Refund zurücknehmen. Ich bin froh, dass Apple das gemacht hat. Ich hätte zwar auch über die Gewährleistungsrechte erfolgreich vom Kaufvertrag zurücktreten können, aber dann hätte Apple ein Anspruch auf Nutzungsentschädigung gehabt. Durch den Weg über die Apple-Garantie musste ich keine Nutzungsentschädigung zahlen. (Vielleicht hätte Apple auf die Nutzungsentschädigung aber auch verzichtet - das weiß ich nicht.)
Die Lösung ist nicht optimal, weil ich eigentlich ein X haben wollte. Ohne eine voll einsatzbereite Kamera nützt mir das iPhone X jedoch nichts. Am Ende des Tages ist das alles sehr schade, aber immerhin habe ich keinen wirtschaftlichen Schaden.
Jetzt freue ich mich auf das iPhone X2 und überbrücke den Zeitraum mit einem iPhone 7Plus - die Blitzen auch bei Minusgraden. (Die iPhone 8Plus seien wohl von dem gleichen "Issue" betroffen.)
Bitte Apple über deren Garantiebestimmungen das iPhone zurückzunehmen. Du solltest dann den vollen Kaufbetrag refundiert bekommen.
Hallo,
ja. Habe vorhin mit einem aus der Serviceabteilung gesprochen. Das Problem ist bekannt und es wird bereits daran gearbeitet.
Soll mit der Software zu bereinigen sein.
Mal gucken.
Versuche es....wird aber nicht helfen...
In meinem Bekanntenkreis funktioniert kein Blitz unter 10 Grad Celsius...15 x iPhone 8und 8 Plus,
5x iPhone X
Gleiches Problem bei IPhone X. Draussen auf Weihnachtsmarkt keine Bilder mit Blitz möglich. Kamera löst aus alle Bilder dunkel. In der Wohnung löst Blitz ganz normal aus. Definitiv ein Softwareproblem
Hallo zusammen,
ich habe vor einer Stunde Apple kontaktiert, da mein Blitzlicht ab ca. <8°C Außentemperatur am iPhone X auch nicht funktioniert. Dort wurde ich sofort nach Schilderung des Problems zum Vorgesetzten weitergeleitet, der ausgiebig recherchierte und mir versicherte, dass das Problem bis jetzt nicht bekannt ist. Er geht ebenfalls von einem Softwareproblem aus (zumal auch die Taschenlampenfunktion im kalten geht, der gelbe Blitz in der Fotoapp im Display bei dauerein angezeigt wird und das Blitzlicht sofort im Haus wieder funktioniert) und wird dieses an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Ich werde bei einer Lösung sofort kontaktiert bzw. muss auf eine Abhilfe bei einem neuen Update hoffen. Werde hier jedenfalls berichten.
Ja bereits geschehen, bin sofort nach Schilderung des Problems zum technischen Vorgesetzten weitergeleitet worden. Dieser hat mir auch bestätigt das in den vergangenen Tagen mehrere Reklamationen mit dem selben Phänomen eingegangen seien. Das Problem wurde bereits an die Entwickler weitergegeben. Denke auch das ein Softwareupdate hier helfen wird. Ärgerlich ist es trotzdem...
Habe jetzt auch nochmal angerufen. Mit dem Blitz konnte man mir wieder nicht weiterhelfen. Dafür hat der Herr bei der Fernanalyse festgestellt das mein Gerät einen Hardware fehler beim Bluetooth anzeigt. Und tatsächlich funktioniert mein Bluetooth nicht. Setze das Tel jetz auf die Werkseinstellung zurück. Probiere es dann nochmal, wenn es dann nicht funktioniert forder ich ein neues Gerät an. Ich denke mein nächstes Gerät wird wieder Apple allerdings nicht mehr das Flagschiff und auch nie wieder das neueste Model. Wirklich eine Frechheit mittlerweile
iPhone X Blitz funktioniert nicht
