iPhone X Blitz funktioniert nicht

Ich habe am 23.12. und am 30.12. mit Apple telefoniert. Man wird vertröstet. Das Problem soll aber bereits bekannt sein. Weiß jemand ob man bei Austausch auf ein Neugerät hoffen kann? Oder gibt es schon Austauschgeräte?

Bei mir funktioniert nämlich auch das bluetooth nicht mehr. Es koppelt zwar, unterbricht aber immer wieder die Verbindung....

Hi, da haben wir es wieder. Jeder hat bei Apple einen anderen Kenntnissstand. Bluetooth Thema habe ich auch eins, mit CarPlay. Wir sollten in diesem Thread bei einem Thema bleiben, damit keiner durcheinander kommt.

Je nachdem wo du gekauft hast, die im Hannover Store meinten - Austausch über Internet geht, ich habe dort gekauft. Aber wie lange das dauert habe ich nicht gefragt - hilft dir also nicht ;)

Habe das Problem bei meinem iPhone 8+ auch, sobald es entweder unter 8 Grad und feucht oder unter 4 Grad und trocken ist. Die LED leuchtet dann nur ganz schwach für den Bruchteil einer Sekunde. Ist auch reproduzierbar. Apple soll hier mal schleunigst ein Update raushauen. Ich werde das Problem auch noch einmal dem Support melden.

Hallo,

beim iPhone X, 8 und 8 Plus funktioniert der Blitz bereits bei GERÄTE-Temperaturen von weniger als 10°C nicht!!!

Das habe ich selbst mehrmals getestet.

Das war für mich u.a. ein Grund, das iPhone X zurückzugeben.

Hier beim 8 Plus das gleiche Problem!

Bin mal gespannt wie Apple sich jetzt wieder rausreden will.

Definitiv mein letztes Apple Gerät.

Sollte das Problem nicht gelöst werden, werde ich auf eine Rückabwicklung bestehen!

Hi, ich bin auch kurz davor das Lager zu wechseln. Das echt gar nicht mehr. CarPlay funktioniert nicht in Kombination mit aktiver Bluetooth Verbindung. Der Blitz geht nicht. Die Karten App ist im Vergleich zu Navigon und Google Maps echt schlecht. Bei CarPlay kannst du nur die Karten App nutzen. Ist nicht offline fähig, toll wenn du in einer Gegend mit schlechtem Empfang bist. Andere Anbieter werden nicht rein gelassen.

Bitte keine doofen Kommentare. Ich gehöre zu der ersten Generation von iPhone Jüngern mit Watch und TV. Aber das geht zur Zeit gar nicht mehr.

Schönen Abend

Hatte heute Kontakt mit einem sehr freundlichen "Vorgesetzten" vom Apple Support. Er meinte das iPhone wäre so designed das es unter +8 Grad keinen Blitz auslöst. Ich bräuchte ja auch Abends keine Bilder machen !!!! - er würde das auch nicht machen. Frechheit !

Zudem versprach er mir das ein Austausch Gerät das gleiche Feature besitzen würde und es kein Software Update geben würde das dies im Bereich Hardware angesiedelt sei.

Dazu passt

https://futurezone.at/produkte/coldgate-iphone-blitz-funktioniert-bei-kaelte-nic ht/305.996.420

https://www.macwelt.de/a/iphone-8-led-blitz-versagt-bei-kaelte,3438304

Nun, wenn das eine offizielle Stellungnahme von Apple ist, wäre ich persönlich ganz leidenschaftslos.

Fakt ist:

Das Gerät funktioniert innerhalb des in der Spezifikation zugesicherten Temperaturbereichs nicht im vollem Umfang.

Hier setzt man Apple per Garantie eine Frist, den Fehler zu beheben...und zwar schriftlich!

Dann sollte auch eine schriftliche Reaktion erfolgen.

Ist der Fehler grundsätzlich nicht zu beseitigen gibts eine Rückabwicklung des Kaufvertrages!

Es liegt also in jedermanns eigener Handlungsfreiheit, ob er tätig werden möchte oder den Sachverhalt hinnimmt.

Ich kann das X noch zurücksenden, da ich mich in der Widerrufsfrist befinde.

Das mit der Blitzfunktion ist nur eine Sache.

Mir missfällt vor allem, dass der Rahmen relativ scharfkantig ist...vor allem an den Ecken.

Bei einem Gerät für 1300,- ist das ein absolutes no Go.

Ein Samsung s8 ist vergleichsweise perfekt verarbeitet.

Ich besitze ausschließlich Apple Geräte...seit ca. 8 Jahren.

Inzwischen bin ich soweit, dass sich das durchaus ändern könnte.

Hast du nach dem du ein neues Gerät bekommen hast, es über iTunes wiederhergestellt? Also spricht ohne Backup aufgespielt ? Oder direkt mit ein Backup vom alten Gerät ? Hab auch ein austausch gerät bekommen, aber das selbe Problem immer noch ich soll es mit einer Wiederherstellung versuchen, wollte fragen ob das was hilft ?

Mir ist vom Support gesagt worden das es sich um ein „feature“ handelt. Es wird kein Update geben! Ganz klar hat sich der Herr in einer sehr unfreundlichen Art ausgedrückt. Als ich vom Kaufvertrag zurücktreten wollte ist er richtig unfreundlich geworden. War definitv mein letztes Apple Produkt.

Ach ja, Reset Austausch etc bringt alles nichts. Wenn Ihr euch zum Vorgesetzten verbinden lässt und nur lange genug nachbohrt, gibt der das dann auch zu das es definitiv kein update geben wird. Als Begründung wird die Schonung der Hardware angegeben. Ich persönlich denke das da günstiges Material verbaut wurde und das wir hier alle ganz klar verarscht wurden.

Wenn es wirklich billiges Material wäre, würde nichtmal die Taschenlampe funktionieren.. und dieses billige Material bei allen 3 iPhones ? Nee glaube nicht.. ich glaube eher das ist wirklich ein bug was behoben werden kann wenn die es bis April nicht beheben können die sich das dies jährige iPhone sonst wohin stecken.

Ich habe es direkt gesagt bekommen. Es ist ein „feature“ und für ein feature wird es kein Update geben. Glaub mir es gibt genug die auch das neue modell kaufen werden, trotz dieses Defektes/Sachmangel.

Hi ich war heute auch wieder am Telefon. Ich habe mich damit nicht zufrieden gegeben. Wenn es ein "feature" und so gewollt ist, was ich mir gut vorstellen kann, dann müssen sie es so kommunizieren und nicht 0-35 Grad als Betriebstemperatur angeben. Wurde erneut in die USA weitergegeben und ich warte auf Antwort. Ich nerve die täglich wenn es sein muss, bis das Problem behoben ist oder es offiziell kommuniziert wird, dass das so sein soll.

ja das ist das Schlimmste. bei jedem Kontakt dieselben Sätze: "Wir hören zum ersten Mal davon", "das soll so sein", "wird mit Update behoben", ach was machen denn erst user in Kanada oder Skandinavien wo es oft unter 0 Grad hat? Apple ist schon klar, dass sie da was verbockt haben. Oft leuchtet auch die LED einfach Orange, oder wenn man ein Live Foto mit Blitz beim iPhone X macht, hört man den Blitz "ploppen" auf dem Live Foto. Die Taptic Engine ist beim X auch nicht Gescheid eingestellt. Kann schon alles an iOS 11 liegen.