iPhone X Blitz funktioniert nicht

Na immerhin nimmt das Thema auch hier Fahrt auf. Ich habe in meinem Freundeskreis alle gebeten den Blitz zu testen. Egal ob iPhone 8 oder X haben alle das gleiche Problem. Die Sache kommt in Rollen und immer mehr Nutzer werden Apple kontaktieren. Es wäre gewiss hilfreich wenn sich die bekannten Computermagazine der Sache mal annehmen würden und die Tests nachstellen. Wenn das Problem bereits unter +10 Grad auftritt muss hier definitiv von einem Fehler gesprochen werden da wir uns innerhalb der Spezifikation 0 - 35 Grad befinden. Von Feature zu reden ist unverschämt. Mein letzter Kontakt war der Brüller " Einfach Nachts keine Bilder machen". Zudem, bei gleicher Spezifikation funktioniert der Blitz doch auch bei meinem iPhone 6 ohne Probleme.

Den Kauf eines Macbook Pro oder weiterer Apple Produkte hab ich für mich definitiv auf Eis gelegt solange Apple denkt alle Benutzer verarschen zu können. Es gibt auch noch andere Anbieter.

Gebe ich dir vollkommen Recht! Deutsche Technikmagazine sind der Sache nachgegangen, aber haben sich natürlich nicht an Apple gewandt. Es fehlen halt die großen US Magazine, die scheinen sich nicht für den Fehler zu interessieren.

Auch ich bin von dem Blitz Problem betroffen, mein iPhone 8+ blitz selbst in meiner Wohnung mit ca. 20grad erst nachdem ich es eine zeitlang ohne Case in der Hand hielt. Das ist sowas von nervig! Die Taschenlampe geht selbst bei -3 Grad aber der Blitz erst nachdem ich die Taschenlampe fuer ca. 30Sek. auf volle Leistung laufen lasse?! Was ist das für ein Mist? Ich hatte bisher alle iphone Modelle aber noch nie Probleme mit dem Blitz gehabt, ich hoffe das wird ein Update geben, sonst kann Apple sich seine ach so Hochwertigen iPhones sonst wohin schieben. Ich bin stink sauer! Denn das Problem ist nicht gerade neu, selbst iphone x und 8 ohne plus, haben dieses Problem. Es kotzt mich langsam an, was bringt das denn? Wenn ich vorher den Blitz aufwärmen muss? Dann ist das aufzunehmde Motiv längst auf und davon. Leider fiel mir das Problem erst nach mehr als 14 Tagen auf, sonst hätte ich dieses 8Plus gleich wieder zurück gegeben. Naja so wie ich Apple kenne, wird das niemals gefixt weil rs vermutlich ein Hardwsre Design fehler ist. Ich raff nicht, warum die Tadchenlampe kein Problem hat aber der Blitz der doch die selben Leds verwendet? Apple es wird Zeit das sich etwas bewegt in der Sache! 1000€ für so einen Elektroschrott, nie wieder!

Leider nicht. Mein letztes Apple Produkt. Ich nutze jetz Ipad, iphone etc. bis die geräte den geist aufgeben und damn schau ich mich mal bei den androiden um. Irgendwann ist gut mit dem guten glauben. Man kommt sich als Kunde einfach nur im Stich gelassen und betrogen vor.

Es hat sich nichts getan und es wird sich nichts tun! Ich hab zeischenzeitlich 2mal einen Tausch bei Apple in anspruch genommen, einmal Online, abholen lassen von UPS und einmal Apple Store Düsseldorf. Beide male war es umsonst, das Blitz Problem ist weiterhin vorhanden. Ich denke Apple wird das ganze einfach aussitzen, ist auch viel zu wenig von den Medien darüber zu lesen, schrint kaum jemanden zu stören. Apple ist wirklich nur noch Mainstream und stellt irgendwie nur noch reinsten elektroschrott her.

Hallo,

hier das gleiche Problem. Zwischen 0 bis ca. 7 Grad Celsius löst der Blitz nicht aus. Die teilweise Behauptung, dass dadurch der Akku geschont werden soll ergibt keinen Sinn, denn die Taschenlampenfunktion arbeitet in diesem Temperaturbereich. Diese dürfte entschieden mehr Leistung ziehen.

Heute habe ich einen Termin im AppleStore Kurfürstendamm. Ich habe hier einige Posts ausgedruckt und nehme diese mit zu Apple. Sollte man dort einräumen, dass man das nicht hinbekommt, dann werde ich mein Geld zurückverlangen. Eine "Schön-Wetter-Kamera" ist mir nicht gut genug. Die Hülle (Silicon-Case von Apple) und die Schutzfolie kann mir Apple dann auch gleich ersetzen.

Es wäre schade, aber wer einen kompromisslosen Preis aufruft, der muss auch kompromisslose Qualität liefern.

Hallo,

das Team des Apple-Store Kurfürstendamm war der Meinung, dass man mir nicht helfen könne. Das Problme war bekannt. Eine Reparatur oder ein Austausch würden nichts bringen, weil ich mit dem Austauschgerät mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit das gleiche Problem hätte.

Als Lösung wurde dann das iPhone X von Apple zurückgenommen. Der Kaufpreis wurde voll refundiert (bzw. wird noch voll refundiert, denn der Betrag ist auf dem Konto noch nicht eingegangen). Apple nahm auch die Hülle (Silikon-Case) zurück und refundierte die 45 Euro (in bar).

Offensichtlich wandte Apple seine Garantiebestimmungen an. Danach kann Apple ein Gerät gegen einen vollen Refund zurücknehmen. Ich bin froh, dass Apple das gemacht hat. Ich hätte zwar auch über die Gewährleistungsrechte erfolgreich vom Kaufvertrag zurücktreten können, aber dann hätte Apple ein Anspruch auf Nutzungsentschädigung gehabt. Durch den Weg über die Apple-Garantie musste ich keine Nutzungsentschädigung zahlen. (Vielleicht hätte Apple auf die Nutzungsentschädigung aber auch verzichtet - das weiß ich nicht.)

Die Lösung ist nicht optimal, weil ich eigentlich ein X haben wollte. Ohne eine voll einsatzbereite Kamera nützt mir das iPhone X jedoch nichts. Am Ende des Tages ist das alles sehr schade, aber immerhin habe ich keinen wirtschaftlichen Schaden.

Jetzt freue ich mich auf das iPhone X2 und überbrücke den Zeitraum mit einem iPhone 7Plus - die Blitzen auch bei Minusgraden. (Die iPhone 8Plus seien wohl von dem gleichen "Issue" betroffen.)

kann es sein dass es an den Temperaturen liegt. Wenn schon der Screen evtl nicht reagieren kann, wenn es kalt ist.

Hier auch! Was hast du unternommen? Hast Gerät mal getauscht?

und was machst du jetzt?

Hab das selbe Problem.

Wollte gestern Abend noch schnell den Schneemann im Garten fotografieren, aber keine Chance.

Der Blitz ging einfach nicht. Wunderbar, wirklich.....

schon an Apple gewendet?

Hallo,

ja. Habe vorhin mit einem aus der Serviceabteilung gesprochen. Das Problem ist bekannt und es wird bereits daran gearbeitet.

Soll mit der Software zu bereinigen sein.

Mal gucken.

Top danke dir. Mit Software Update meinst du?

Kein Ding. Ja, angeblich soll dies mit der Software zu beheben sein. Bin selber gespannt. Zumindest sagt Apple, sie wissen davon bescheid.