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Frage: ipad ist deaktiviert mit iTunes verbinden. Beim verbinden erscheint die Fehlermeldung 0xE8000015

iPad ist deaktiviert trotz Verbindung mit iTunes Fehlermeldung 0xE8000015

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12. Nov. 2017, 11:36 als Antwort auf NatalieDS Als Antwort auf NatalieDS

Hi ​NatalieDS,

du bist schon sehr gut, den passenden Schritten gefolgt. Wenn dein iPad deaktiviert wurde, musst du dein iPad zurücksetzen. ​Code für Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch vergessen oder Ihr Gerät wurde deaktiviert - Apple Support

Allerdings erhältst du bei der Wiederherstellung eine Fehlermeldung "0xE8000015". Diese ist typisch dafür, dass dein Gerät vom PC nicht erkannt wird. Bitte prüfe, einmal die folgenden Punkte und probiere es anschließend erneut.
  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden, die mit Ihrem Computer kompatibel ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass auf dem Mac oder Windows-PC die neueste Software installiert ist.
  3. Wenn der Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, entsperren Sie Ihr Gerät, und tippen Sie auf "Vertrauen".
  4. Trennen Sie mit Ausnahme Ihres Geräts das gesamte USB-Zubehör vom Computer. Schließen Sie Ihr Gerät nacheinander an alle USB-Anschlüsse an, bis Sie einen funktionierenden Anschluss gefunden haben. Wenn kein USB-Anschluss funktioniert, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel von Apple.
  5. Starten Sie den Computer und das iPhone, iPad oder den iPod neu.
  6. Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen Computer anzuschließen.


Auszug aus: ​ Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support

Weitere hilfreiche Tipps findest du auch in den Supportartikeln:
Angeschlossenes Gerät in iTunes finden und anzeigen - Apple Support
Informationen zu iTunes-Fehlercodes finden - Apple Support
Fehler bei der Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

12. Nov. 2017, 11:36

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