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Frage: mein guthaben verschwunden

ich habe 130 Euro in mein appelstore, i finde es nicht mehr

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Um zu sehen, ob der Betrag über Einkäufe ausgegeben wurde, den Schritten in diesem Artikel folgen:

Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support


Wenn man auf das blaue Link http://reportaproblem.apple.com/ klickt, dann kommt eine Seite von Apple, wo man feststellt, wann die Käufe gemacht wurden und von wem. Sind dort Käufe, die man nicht gemacht hat, dann kann man auf "Problem melden" klicken und einen Grund angeben, oder mit diesem Link Apple iTunes Support den Support kontaktieren. Dort kann das Problem dann geklärt werden.

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10. Nov. 2017, 07:53 als Antwort auf Gotaibah Als Antwort auf Gotaibah

Um zu sehen, ob der Betrag über Einkäufe ausgegeben wurde, den Schritten in diesem Artikel folgen:

Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support


Wenn man auf das blaue Link http://reportaproblem.apple.com/ klickt, dann kommt eine Seite von Apple, wo man feststellt, wann die Käufe gemacht wurden und von wem. Sind dort Käufe, die man nicht gemacht hat, dann kann man auf "Problem melden" klicken und einen Grund angeben, oder mit diesem Link Apple iTunes Support den Support kontaktieren. Dort kann das Problem dann geklärt werden.

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