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Frage: geschenkkarten eingelöst doch guthaben nicht auffindbar

Ich habe zwei Geschenkkarten eingelöst (25€ + 15€) doch der Betrag wurde mir nicht gutgeschrieben und ist trotz Neustart des IPhones und aus- und einloggen im AppStore nicht auffindbar.

Wie „finde“ bzw. Bekomme ich mein Guthaben?

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13. Nov. 2017, 23:13 als Antwort auf Tim1906 Als Antwort auf Tim1906

Hallo Tim...


ich gehe jetzt mal von einem aktuellen iOS (Version 11.1.1) aus...


Einstellungen

iTunes & App Stores

[ganz oben, deine  ID]

Apple-ID anzeigen

[Passwort oder Touch ID eingeben]


Der Betrag wird dann ganz oben angezeigt !


Liebe Grüße

Ueli

13. Nov. 2017, 23:13

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Frage: geschenkkarten eingelöst doch guthaben nicht auffindbar