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Frage: Backup wiederherstellen nicht möglich

Hallo! Habe mein altes iphone 7 verkauft und natürlich vorher ein Backup gemacht. (ohne PW) Wollte dann beim neuem iphone X dann das Backup wiederherstellen und plötzlich wurde ein Passwort verlangt. Apple ID PW funktionierte und das Geräte PW funktioniert auch nicht!


Was kann ich tun, dass ich auf mein Backup komme?


Besten Dank und sg

ron35

iPhone X, iOS 11.1, Backup

Gepostet am

Antworten

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14. Nov. 2017, 11:11 als Antwort auf ron35 Als Antwort auf ron35

Hallo Ron...


das ist bitter...😬


Schaue doch erstmal in den Einstellungen von iTunes ob das Backup wirklich verschlüsselt ist...


Einstellungen

Geräte

Backup (mit oder ohne Schloß?)


Zwar gäbe es unter iOS 11 die Möglichkeit ein neues Backup anzulegen, jedoch fällt dies ja aufgrund des bereits verkauften 7er weg...


Hast du ggf noch ein älteres Backup in der iCloud?


Liebe Grüße

Ueli

14. Nov. 2017, 11:11

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15. Nov. 2017, 12:31 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Hallo Ueli


Auf dem Backup ist ein Schloss und ich habe keine Möglichkeit etwas zu ändern. Habe nun das Verschlüssungs PW auf mein Apple ID PW geändert. Das hier der Support keine Unterstützung gibt ist schon schwach... Ich habe nicht explizit ein PW gesetzt beim Backup.


Danke trotzdem und schöne Grüsse

Reini

15. Nov. 2017, 12:31

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15. Nov. 2017, 13:29 als Antwort auf ron35 Als Antwort auf ron35

Sch...


am Mac hättest du noch eine Chance über die Schlüsselbundverwaltung gehabt... aber das funktioniert am PC nicht !


Hast du mal alle gängigen Passwörter die du so nutzt probiert...?

Auch mal einfach das Feld leer gelassen...?


Liebe Grüße

Ueli

15. Nov. 2017, 13:29

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Frage: Backup wiederherstellen nicht möglich