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iPhone X Sprachqualität

Ich habe ein iPhone X 256GB von der Deutschen Telekom und bei den meisten Telefongesprächen den Effekt, dass mein Gesprächspartner sehr stark schwankende Lautstärke (es wird immer wieder sehr leise) vernimmt und sich die meisten über die Sprachqualität beschweren.

Das iPhone X wurde bereits durch die Deutsche Telekom getauscht jedoch ohne besonderen Erfolg.

Heute wurde vom Telekom Support die Sprache über LTE (angeblich netzseitig) deaktiviert, was jedoch noch keinen spürbaren Effekt hatte.

Ich habe mit meinem iPhone X noch eine Apple Watch 3 mir integrierter SIM gekoppelt; ansonsten keine Besonderheiten.

Kann mir jemand beantworten, ob ich zufällig zwei iPhones X mit dem selben Fehler bekommen habe oder gibt es eine Lösung für das Problem?

iPhone X, iOS 11.1, Apple Watch mit Cellular

Gepostet am 15. Nov. 2017 17:50

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Beste Antwort

Blaufuchs

Stufe 1

9 Punkte

Gepostet am 16. Dez. 2017 11:22

Hallo Leute

Das Problem liegt an dem hinteren Mikrofon welches sich rückseitig zwischen den Kameralinsen befindet. Dieses dient auch zur Unterdrückung der Umgebungsgeräusche, wenn die Funktion aktiviert ist.

Ich habe das Problem insofern gelöst indem ich diese Funktion unter "Einstellungen>Allgemein>Bedienungshilfen>Geräuschunterdrückung" deaktiviert habe 😉

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47 Antworten

20. Nov. 2017 18:24 als Antwort auf TomMie

Ich habe das Problem mit Apple Support gelöst indem ich das Telefon als komplett neues aufgesetzt habe.

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20. Nov. 2017 18:36 als Antwort auf wernerausmünchen

Bei mir hat das nichts gebracht. Kann aber auch ein Backup-Problem gewesen sein, wie bei dir.

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16. Dez. 2017 21:13 als Antwort auf wernerausmünchen

Ich habe das gleiche Problem.... ist bei dir schon was bekannt.... SIM Karte getaucht nichts gebracht VoLTE ausgeschaltet nichts gebracht.... bin ratl

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21. Dez. 2017 10:31 als Antwort auf Blaufuchs

Ey Danke für den Tipp! Das hat bei mir das extrem nervige Problem gelöst!

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21. Dez. 2017 10:36 als Antwort auf Roboco

Wie hast du das Problem gelöst?

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21. Dez. 2017 10:45 als Antwort auf gamoxi

Na, so wie @blaufuchs geschrieben hat: in den Bedienungshilfen die Geräuschunterdrückung deaktivieren

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21. Dez. 2017 23:05 als Antwort auf Roboco

Ich nehme alles zurück - hat gar nichts gebracht! Sprachqualität weiterhin unterirdisch!!

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23. Dez. 2017 09:43 als Antwort auf Tilmann108

Und was machen wir jetzt? Ich versuche mal einzugrenzen: ich habe Telekom und das Problem scheint am meisten mit Gesprächen zu Telefonica aufzutreten- kann jmd bestätigen?

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23. Dez. 2017 10:25 als Antwort auf Roboco

Probiert es mal bitte aus: von mir (Telekom) zu Telekom kein Problem. Zu Festnetz auch kein Problem. Zu O2 etc. alle paar Sekunden Roboterstimme.

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23. Dez. 2017 14:24 als Antwort auf Ruddy

Hülle ja, aber mit Aussparungen und ohne Deckel. Habe diese auch schon abgenommen - ändert nichts am Problem. Wie gesagt: nur bei Telefonaten zu Telefonica.

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23. Dez. 2017 20:51 als Antwort auf Ruddy

Hab ich gemacht - hat nichts gebracht.

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24. Dez. 2017 11:41 als Antwort auf Roboco

Vielen Dank an diejenigen, die sich auf der Telekom Hilft Seite eingeschrieben haben - dies hat immerhin schonmal dazu geführt, dass sich ein Mitarbeiter der Telekom dieses Problems annimmt!

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24. Dez. 2017 22:47 als Antwort auf Blaufuchs

Ich kann nur von meinen Erfahrungen berichten: Festnetz betrifft es nie und ob abgehend oder ankommend spielt keine Rolle.

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25. Dez. 2017 00:27 als Antwort auf Roboco

hallo

in meinem fall ist das definitiv nicht so. habe vodafone und egal wer angerufen wird, das problem ist ist vorhanden.

viele grüße

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30. Dez. 2017 13:49 als Antwort auf gamoxi

Hallo in die Runde. Schnelle Behebung wäre wünschenswert, denn als Geschäftshandy so überhaupt nicht brauchbar. vG

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iPhone X Sprachqualität