iPhone X Sprachqualität

Ich habe ein iPhone X 256GB von der Deutschen Telekom und bei den meisten Telefongesprächen den Effekt, dass mein Gesprächspartner sehr stark schwankende Lautstärke (es wird immer wieder sehr leise) vernimmt und sich die meisten über die Sprachqualität beschweren.

Das iPhone X wurde bereits durch die Deutsche Telekom getauscht jedoch ohne besonderen Erfolg.

Heute wurde vom Telekom Support die Sprache über LTE (angeblich netzseitig) deaktiviert, was jedoch noch keinen spürbaren Effekt hatte.

Ich habe mit meinem iPhone X noch eine Apple Watch 3 mir integrierter SIM gekoppelt; ansonsten keine Besonderheiten.


Kann mir jemand beantworten, ob ich zufällig zwei iPhones X mit dem selben Fehler bekommen habe oder gibt es eine Lösung für das Problem?

iPhone X, iOS 11.1, Apple Watch mit Cellular

Gepostet am 15. Nov. 2017 08:50

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Dez. 2017 02:22

Hallo Leute


Das Problem liegt an dem hinteren Mikrofon welches sich rückseitig zwischen den Kameralinsen befindet. Dieses dient auch zur Unterdrückung der Umgebungsgeräusche, wenn die Funktion aktiviert ist.

Ich habe das Problem insofern gelöst indem ich diese Funktion unter "Einstellungen>Allgemein>Bedienungshilfen>Geräuschunterdrückung" deaktiviert habe 😉

47 Antworten

09. Dez. 2017 12:54 als Antwort auf wernerausmünchen

Ich habe das gleiche Problem. Bei mir hat Apple das iPhone X getauscht und ich habe die SIM bei der Telekom tauschen lassen.

Hilft alles nix

Sprachqualität beim Gesprächspartner ist schlecht teilweise sehr schlecht. Ich habe mit 8 verschiedenen Gesprächspartnern getestet!!!

Ich teste dann immer gleichzeitig mit dem iPhone 6 und da ist alles gut!!!

Das kann doch nicht wahr sein.

das Problem ist am schlimmsten im Auto.

22. Dez. 2017 00:00 als Antwort auf Roboco

Hallo,

Ich hatte alles hier im Forum vorgeschlagene versucht. VoIP over LTE abschalten lassen, Telefonie über WLAN deaktiviert etc. Dies sowohl beim iPhone X als auch beim 8Plus.

Das hat alles nichts gebracht.😮 Es liegt mit Sicherheit an diesen Bananenprodukt von Apple.(reift beim Kunden)

Wenn Ihr beim telefonieren das Mikro direkt vor den Mund haltet, dann klappt es.....

Aber man kann gut Bilder machen. (ist ja halt nicht nur ein Telefon) 😠

22. Dez. 2017 19:39 als Antwort auf wernerausmünchen

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe das Iphone x eingetauscht. Auch beim zweiten Gerät dassgleiche. Gesprächspartner verstehen mich sehr schlecht. Für die geschäftliche Nitzung ein Supergau. An der Simkarte liegt es wohl nicht, da ich ein Note 8 besitze ( es allerdings verkaufen wollte) und da die Sprachqualität einwandfrei mit der Simkarte funktioniert hat.

27. Dez. 2017 02:52 als Antwort auf wernerausmünchen

Hallo, ich habe bisher auch festgestellt, dass das Problem besonders bei Gesprächen zu O2 auftritt! Gestern hatte ich bestimmt 30-40 Mal in einem Gespräch, dass mein Kumpel mich nicht verstehen konnte und immer "Hallo, bist Du noch da" sagte? Ich musste alles x-Mal wiederholen, kam mir schon vor wie ein Papagei! Hoffe, Apple macht da was, weil so kann es ja nicht bleiben und so wäre das Tel. für mich unbrauchbar!

04. Apr. 2018 13:12 als Antwort auf Roboco

Ich habe auch Vodafone und das Problem betrifft jeden Anruf, egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Festnetz und Mobilfunk betroffen.


X wurde bereits getauscht, Sim wurde getauscht. Kreuz-Tausch durchgeführt. Alles ohne Erfolg!


Weder Apple noch Vodafone haben eine Lösung.


Seit heute kümmert sich erneut die Vodafone Technik darum.


Kann jemand ähnliches berichten?


Welche Möglichkeiten gibt es noch?


Danke vorab.

22. Nov. 2017 13:21 als Antwort auf wernerausmünchen

Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht. Es ist eigentlich unfassbar für mich. Auch das zweite X geht zurück. Es ist unglaublich was das für ein Bananenprodukt ist. Für Jugend forsch bin ich zu alt. Die Zeit die man für die Fehlersuche aufwendet ist schon enorm..... und das bei APPLE.......

Ich habe auch zwei Geräte zurückgegeben.

Kontakt mit dem Support von APPLE ohne Fehler auf dem Gerät. Backup vom 6s auf 5 und alles ist perfekt.... Wie erwartet.

Ich bin absolut enttäuscht.

VG

MIWI

30. Dez. 2017 09:29 als Antwort auf Roboco

Es ist 1&1 D2 und damit Vodafone. Mein IPhone X ist bereits ein Tauschgerät. Mir fehlt die Muse nochmal zum Applestore zu gehen. Nach dem Strich in Display beim ersten Gerät, ist dies nun schon Gerät Nr. 3!!!

Ein Handy für über 1100€ sollte doch zumindest mal telefonieren können. Das konnte auch schon mein erstes AEG Handy Knochen aus dem Jahre 1996 und alle anderen danach auch.

Wenn das Problem mit dem Telefonieren gelöst ist wäre ich in Summe zufrieden, da ansonsten alles zu meiner Zufriedenheit ist.

04. Apr. 2018 13:11 als Antwort auf Naturteil

Ich habe auch Vodafone und das Problem betrifft jeden Anruf, egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Festnetz und Mobilfunk betroffen.


X wurde bereits getauscht, Sim wurde getauscht. Kreuz-Tausch durchgeführt. Alles ohne Erfolg!


Weder Apple noch Vodafone haben eine Lösung.


Seit heute kümmert sich erneut die Vodafone Technik darum.


Kann jemand ähnliches berichten?


Welche Möglichkeiten gibt es noch?


Danke vorab.

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