iPhone X Sprachqualität

Hallo Leute

Das Problem liegt an dem hinteren Mikrofon welches sich rückseitig zwischen den Kameralinsen befindet. Dieses dient auch zur Unterdrückung der Umgebungsgeräusche, wenn die Funktion aktiviert ist.

Ich habe das Problem insofern gelöst indem ich diese Funktion unter "Einstellungen>Allgemein>Bedienungshilfen>Geräuschunterdrückung" deaktiviert habe 😉

Ich habe ähnliches Problem, starkes Rauschen bei Telefonaten. Seit gestern haben wir ein zweites Gerät, gleiches Problem. Egal wo wir telefonieren, egal ob zu Mobilfunk oder Festnetz. Unser SE läuft an gleichen Orten bei gleichem Netzbetreiber einwandfrei. LTE Deaktivierung auch erfolglos.

Apple Support weiß auch keine Lösung.

Ich hatte das selbe Problem und zusammen mit dem Apple-Support festgestellt, dass es an der SIM-Karte lag. Hatte dann die alte Handy-SIM mit der neueren Multi-SIM meines iPads getauscht und schon funktionierten wieder alle Telefonate wie gewohnt. Kurzfristig konnte ich die "Sprachbarriere" auch mit der Aktivierung der W-Lan Anrufe in Griff kriegen.

Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht. Es ist eigentlich unfassbar für mich. Auch das zweite X geht zurück. Es ist unglaublich was das für ein Bananenprodukt ist. Für Jugend forsch bin ich zu alt. Die Zeit die man für die Fehlersuche aufwendet ist schon enorm..... und das bei APPLE.......

Ich habe auch zwei Geräte zurückgegeben.

Kontakt mit dem Support von APPLE ohne Fehler auf dem Gerät. Backup vom 6s auf 5 und alles ist perfekt.... Wie erwartet.

Ich bin absolut enttäuscht.

VG

MIWI

Ich habe das gleiche Problem. Bei mir hat Apple das iPhone X getauscht und ich habe die SIM bei der Telekom tauschen lassen.

Hilft alles nix

Sprachqualität beim Gesprächspartner ist schlecht teilweise sehr schlecht. Ich habe mit 8 verschiedenen Gesprächspartnern getestet!!!

Ich teste dann immer gleichzeitig mit dem iPhone 6 und da ist alles gut!!!

Das kann doch nicht wahr sein.

das Problem ist am schlimmsten im Auto.

Die Sprachqualität vom iPhone X ist für den Gesprächspartner sehr schlecht.

Auch der Tausch des iPhone X durch Apple und der SIM durch die Telekom haben nicht geholfen.

Ich habe dann immer parallel mit dem iPhone 6 getestet, und dort ist die Sprachqualität super.

Das kann doch nicht sein.

Bei mir ist jetzt das Gerät getauscht worden, alles einwandfrei. Auf keinen Fall das Folio von Apple als Hülle verwenden, das verschlechtert die Sprachqualität erheblich, da im aufgeklappten Zustand ein Mikro verdeckt wird.

Am 09.12.2017 um 21:50 schrieb Apple Support Communities – Update <communities-updates_de@apple.com>:

Apple Support Community

marco.bikes hat einen Beitrag in der Community iPhone verwenden gepostet.

iPhone X Sprachqualität

Die Sprachqualität vom iPhone X ist für den Gesprächspartner sehr schlecht.

Auch der Tausch des iPhone X durch Apple und der SIM durch die Telekom haben nicht geholfen.

Ich habe dann immer parallel mit dem iPhone 6 getestet, und dort ist die Sprachqualität super.

Das kann doch nicht sein.

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Leider habe ich die selben Problem mit dem iPhone X 64GB und am Anfang nicht richtig ernst genommen.

Mir fällt auf, dass die Signalstärke oftmals schwächer ist als mein zuvor genutztes iPhone 6.

Oftmals habe ich kein LTE Empfang obwohl dieses Gebiet voll ausgebaut ist. Es kommt auch vor, das nur E angezeigt wird und das in meinem Bereich der LTE Versorgung hat.

Andere Teilnehmer (nicht alle) berichten, dass sie mich schlecht verstehen, es würde sich anhören als ob ich weit weg von iPhone X stehen würde oder als ob ich in einem Aquarium sitzen und telefoniere würde. Da dieses Problem nicht immer vorkommt und die Signalstärke schwächen zeigt, dachte ich dass das Problem am Telekomnetz liegt. Erst nach 20 Tagen habe ich den Apple-Support kontaktiert.

Seit dem mehrfachen Apple-Support am Telefon gehabt, ein Gerätecheck im Apple Store wurde vorgenommen (alle OK), Gerät nach Weisung des Apple Store über dem DFU Wartungsmodus neu installiert, weiterhin mehrfach mit dem Telekom Support gesprochen, VoLTE deaktiviert,

die alte SIM Karte im Telekomshop gewechselt und zuletzt ein 40-Minütiges Gespräch mit dem Apple-Support mit einigen Test durchgeführt blieben erfolglos.

Alle Versuche das Problem zu löschen sind leider gescheitert.

Ein gewünschter Gerätetausch kann nicht durchgeführt werden so Apple, da ich das Problem erst nach 20 Tagen gemeldet habe. Ein Geräteaustausch würde nur mit AppleCare+ erfolgen (229€). AppleCare für das iMac Pro kostet im Vergleich nur 179€….!!!

Mir wurde jedoch angeboten, dass ich das Gerät zur Überprüfung einschicken könne, jedoch könne mir kein Ersatzgerät für diesen mehrtägigen Zeitraum nicht zu Verfügung gestellt werden.

Ich bin seit über 13 Jahren treuer Apple Kunde. Ich habe mir bei so einem teuren Premium Produkt mehr Service erhofft.

Ich bin mal darauf gespannt, wie es meinem Kollegen ergeht, er hat erst vor einigen Tagen sein neues iPhone X erhalten. Auch er hat die selbigen Problemen und wird sofort diese bei Apple innerhalb der 14-Tage reklamieren.

Hallo,

Ich hatte alles hier im Forum vorgeschlagene versucht. VoIP over LTE abschalten lassen, Telefonie über WLAN deaktiviert etc. Dies sowohl beim iPhone X als auch beim 8Plus.

Das hat alles nichts gebracht.😮 Es liegt mit Sicherheit an diesen Bananenprodukt von Apple.(reift beim Kunden)

Wenn Ihr beim telefonieren das Mikro direkt vor den Mund haltet, dann klappt es.....

Aber man kann gut Bilder machen. (ist ja halt nicht nur ein Telefon) 😠

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe das Iphone x eingetauscht. Auch beim zweiten Gerät dassgleiche. Gesprächspartner verstehen mich sehr schlecht. Für die geschäftliche Nitzung ein Supergau. An der Simkarte liegt es wohl nicht, da ich ein Note 8 besitze ( es allerdings verkaufen wollte) und da die Sprachqualität einwandfrei mit der Simkarte funktioniert hat.

Verwendest du eine Hülle? Ich hatte das gleiche Problem und herausgefunden, dass es beseitigt ist, wenn hinten nichts über das Mikro zwischen den beiden Kameras ragt. Auch nicht der Deckel der Hülle.

Ich hatte ein ähnliches Problem das ich mit dem Ausschalten der Geräuschunterdrückung in den Griff bekam. Das scheint beim IPhone X ein Problem zu sein. Allgemeines-Bedienungshilfen-Geräuschunterdrückung deaktivieren.

Einen Verduch ist es wert.

Es wäre sehr hilfreich, wenn so viele Telekomkunden wie möglich (ich denke nur die wird es betreffen) im passenden Telekom Hilft Fred etwas schreiben könnten, damit die Sache etwas mehr gehör findet.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Sehr-schlechte-Sprachqualitae t-seit-dem-iPhone-X-und-weiterer/m-p/300…

Hallo.

Es ist nun mein 5tes IPhone. Und ich bin eigentlich ein treuer Apple Kunde. Doch mit dem IPhone X werde ich leider nicht glücklich.

- IPhone X Nr.1 Strich im Display --> durch Apple getauscht

- Iphone X Nr. 2 --> Angerufene beklagen schlechte Tonqualität mit schwankenden Lautstärken. Apple Shop OEZ München verweigerte erneuten Austausch mit abenteuerlichen und wenig kundenorientiertem Handeln des StoreManagers. Also neue SIM Karte bestellt, doch erneut keine Besserung.

Schließlich tauschte Apple Store Rosenstr. erneut das Handy

IPhone X Nr. 3 --> das Problem ist geblieben. Angerufene beklagen schlechte Tonqualität mit schwankenden Lautstärken.

Es scheint so, als ob Apples Jubiläumsmodell hier ein Problem hat. Ein Lösung wäre wünschenswert.

So ist das Iphone X leider nur ein kleineres IPad und als Telefon unbrauchbar.

Grüße...

Ich denke es ist nicht Apple's Problem alleine: Es betrifft nur Anrufe zu O2/Telefonica - egal wie oft man sich sein iPhone X tauschen lässt. Also scheint es ein gemeinsames Problem von Telekom/Apple zu sein. Die Telekom ist immerhin dran.