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Frage:

Frage: trotz ausreichend Guthaben keine InApp Käufe tätigen

Hallo zusammen,

ich kann trotz Guthaben keine InApp Käufe tätigen (Betrag natürlich kleiner, als das Guthaben). Stattdessen soll ich eine andere Zahlungsmethode angeben. im AppStore gibt es nur Paypal/Kreditkarte/Handyrechnung, im iTunes Store gibt es noch die Option "Keine", wird aber nicht gespeichert wenn ich es auswähle. Dann steht wieder Handyrechnung als Zahlungsmethode- das funktioniert aber nicht mehr.



Danke

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21. Nov. 2017, 10:53 als Antwort auf MissKathi Als Antwort auf MissKathi

Hallo MissKathi,

wir haben in dem Supportdokument " Warum kann ich nicht "Keine" auswählen, wenn ich die Zahlungsmethode meiner Apple-ID bearbeite? - Apple Support " ein paar Gründe zusammengestellt, warum die Zahlungsmethode "Keine" nicht gewählt werden kann. Trifft eventuell einer dieser Gründe auf Dich zu? Ansonsten probiere bitte einmal, eine kostenlose App herunterzuladen, dabei sollte Dir die Zahlungsmethode angezeigt werden.

Du kannst deine Zahlungsdaten auch in den Einstellungen deines iOS-Gerätes oder auf dem Mac bzw. PC aktualisieren. Um ganz sicher zu gehen, ändere sie bitte entweder auf einem Mac oder PC in iTunes​:

Auf dem Mac oder PC

Auf dem Mac oder PC können Sie Ihre Zahlungsdaten in iTunes oder im Internetbearbeiten.

Außerdem können Sie sie auf einem Mac in den Systemeinstellungen ändern. Falls Sie einen PC besitzen, können Sie iCloud für Windows nutzen.

iTunes

Klicken Sie auf diesen Link, um iTunes zu öffnen und sich auf der Seite mit den Accountdaten anzumelden: Meinen Account anzeigen. Alternativ führen Sie diese Schritte aus:

  1. Öffnen Sie iTunes.
  2. Falls noch nicht geschehen, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  3. Wählen Sie in der Menüleiste oben im Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster "Account" > "Meinen Account anzeigen". Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Passwort erneut ein.
    Vom Benutzer hochgeladene Datei

Auf der Seite "Account-Daten":

  1. Klicken Sie rechts neben "Zahlungsdaten" auf "Bearbeiten". Im Bereich "Zahlungsdaten" sehen Sie, welche Zahlungsmethoden im iTunes Store akzeptiert werden. Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden und die Funktion zum Teilen von Käufen aktiviert ist, kann nur der Familienorganisator Ihre Zahlungsdaten aktualisieren.
  2. Ändern oder entfernen Sie Ihre Daten.
    Zum Entfernen der Zahlungsmethode wählen Sie "Keine". Wenn die Option "Keine" nicht angezeigt wird oder nicht ausgewählt werden kann, erhalten Sie hier Unterstützung.
    Vom Benutzer hochgeladene Datei
  3. Klicken Sie auf "Fertig".

Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode festgelegt haben, belastet der iTunes Store diese Karte vorübergehend mit einem Autorisierungsbetrag, um die aktualisierten Accountdaten zu überprüfen.


Aus: Apple-ID-Zahlungsinformationen ändern oder entfernen - Apple Support

Weitere Informationen und Tipps findest Du hier:
Informationen über In-App-Käufe und deren Abrechnung - Apple Support
Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTunes Store - Apple Support
Verfügbare Zahlungsmethoden im iTunes Store, App Store und iBooks Store - Apple Support


Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag und viel Erfolg!

21. Nov. 2017, 10:53

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