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Frage:

Frage: Synchronisation der Profilbilder von der Kontakte-App (iOS) nach Windows funktioniert selten

Ich bekomme nur ca. die Hälfte der Profilbilder neuer Kontakte in der Kontakte-App nach Microsoft/Outlook/OneDrive übertragen! Was mir aufgefallen ist: Es funktioniert wohl nur bei umfangreicheren Kontakten. Bei welchen, wo ich z.B. nur die E-Mail-Adresse eintragen, funktioniert die Übertragung vom iPhone nach Microsoft nicht...

Please help! ;o)

iPhone X, iOS 11.1.2

Gepostet am

Antworten

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21. Nov. 2017, 14:14 als Antwort auf RolDir Als Antwort auf RolDir

Hallo RolDir,

synchronisierst Du die Kontakte von deinem iPhone zu deinem PC über iCloud für Windows?

Falls dies der Fall sein sollte, dann überprüfe doch bitte, ob das iCloud-Outlook-Add-In aktiviert ist. Dieses ist für die Synchronisation zwischen deinem iPhone und Outlook über die iCloud zuständig. Ein Aktivieren bzw. Reaktivieren dieses Add-Ins behebt viele Fehler und ist oft hilfreich:

Sicherstellen, dass das iCloud-Outlook-Add-In aktiviert ist

Das iCloud-Outlook-Add-In überträgt Ihre Daten zwischen iCloud und Outlook. Gehen Sie wie folgt vor, um das Add-In zu aktivieren:

In Outlook 2010 und neuer:

  1. Wählen Sie das Menü "Datei".
  2. Klicken Sie im linken Bereich auf "Optionen".
  3. Klicken Sie im linken Bereich des Fensters "Outlook-Optionen" auf "Add-Ins".
  4. Dort wird im Abschnitt "Aktive Anwendungs-Add-Ins" eine Liste an Add-Ins aufgelistet.
  5. Wählen Sie das "iCloud Outlook Add-In" aus.

In Outlook 2007:

  1. Wählen Sie im Menü "Extras" die Option "Vertrauensstellungscenter" aus.
  2. Wählen Sie in der linken Spalte die Option "Add-Ins".
  3. Betrachten Sie die Liste der Add-Ins im Abschnitt "Aktive Anwendungs-Add-Ins".
  4. Wählen Sie das "iCloud Outlook Add-In" aus.
Aus: Unterstützung bei der Verwendung von Outlook mit iCloud für Windows erhalten - Apple Support

In diesem Supportdokument wird ebenfalls beschrieben, wie Du Kontakte einmal komplett neustarten kannst, um die Synchronisation erneut zu starten. Wenn Du dies noch nicht getan hast, dann versuche dies bitte auch.

Weitere Informationen zur Verwendung von iCloud für Windows findest Du in folgenden Artikeln:
iCloud für Windows einrichten und verwenden - Apple Support
Nach der Einrichtung der iCloud-Kontakte werden doppelte Kontakte angezeigt - Apple Support

Wir hoffen, dies hilft Dir bereits weiter und wünschen Dir einen schönen Tag!

21. Nov. 2017, 14:14

Antworten Hilfreich

21. Nov. 2017, 16:55 als Antwort auf RolDir Als Antwort auf RolDir

Nee, mit der iCloud mache ich eigentlich gar nichts. Ich hab' einfach am iPhone unter "Einstellungen" -> "Accounts & Passwörter" Outlook hinzugefügt. Das ist alles. Dadurch sehe ich dann am iPhone alle Microsoft-Kontakte und -Termine usw. Wenn ich aber jetzt neue Kontakte auf dem iPhone erstelle, werden sie korrekt nach Microsoft übertragen. Nur halt die Profilfotos in 50 % der Fälle nicht. Please help.

21. Nov. 2017, 16:55

Antworten Hilfreich

22. Nov. 2017, 08:44 als Antwort auf RolDir Als Antwort auf RolDir

Hallo RolDir,

vielen Dank für die zusätzlichen Informationen!

Kannst Du bitte unter Einstellungen > Kontakte > Standardaccount nachsehen, ob hier "Outlook" gewählt wurde?
Kontakte auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch verwalten und löschen - Apple Support

Sind die Kontakte auf deinem PC gesichert? Dann kannst Du sie auch manuell über iTunes​ auf das iPhone synchronisieren:

Inhalte mit iTunes synchronisieren

Führen Sie folgende Schritte durch, um den Inhalt Ihres Computers manuell mit Ihrem iOS-Gerät zu synchronisieren:

  1. Öffnen Sie iTunes. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version installiert haben.
  2. Verbinden Sie Ihr Gerät mithilfe des mitgelieferten USB-Kabels mit dem Computer. Das angeschlossene Gerät wird als Symbol in der oberen linken Ecke des iTunes-Fensters angezeigt. Erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn das Symbol nicht angezeigt wird.
    Vom Benutzer hochgeladene Datei
  3. Klicken Sie auf das Gerätesymbol Vom Benutzer hochgeladene Datei. Suchen Sie auf der linken Seite des iTunes-Fensters unter "Einstellungen" nach einer Liste der Inhaltstypen, die Sie von der iTunes-Mediathek mit Ihrem Gerät synchronisieren können.
    Vom Benutzer hochgeladene DateiWenn Ihre iTunes-Mediathek bestimmte Inhalte nicht enthält, werden einige Tabs womöglich nicht angezeigt. Wenn Sie beispielsweise keine Podcasts in der Mediathek gespeichert haben, wird der Tab "Podcasts" nicht angezeigt.

    iTunes kann bestimmte Inhalte wie E-Mail-Accounts, Notizen oder Lesezeichen nicht synchronisieren. Verwenden Sie iCloud zur Verwaltung Ihrer E-Mails, Notizen und Lesezeichen auf all Ihren Geräten. Einige iOS-Apps nutzen möglicherweise für die Übertragung von Inhalten die Dateifreigabefunktion von iTunes anstelle der Synchronisierung.
  4. Klicken Sie auf den Inhaltstyp, den Sie synchronisieren möchten.
  5. Wählen Sie im iTunes-Hauptfenster das Kästchen neben "Sync" aus, um die Synchronisierung für diesen Inhaltstyp zu aktivieren. Wenn dieses Kästchen ein Häkchen enthält, ist die Synchronisierung für diesen Inhaltstyp bereits aktiviert.
    Vom Benutzer hochgeladene DateiWenn nach dem Anklicken des Kästchens die Meldung angezeigt wird, dass Ihr iOS-Gerät mit einer anderen iTunes-Mediathek synchronisiert wurde, war Ihr iOS-Gerät zuvor mit einem anderen Computer verbunden. Wenn Sie in dieser Nachricht auf "Löschen und Sync" klicken, wird der gesamte Inhalt des gewählten Typs auf Ihrem iOS-Gerät durch Inhalte von Ihrem Computer ersetzt. Inhalte, für die keine Synchronisierung aktiviert ist, werden nicht vom iOS-Gerät gelöscht. Sie können Ihr iOS-Gerät nur mit einer iTunes-Mediathek auf einmal synchronisieren.
  6. Wenn Sie die Synchronisierung für einen Inhaltstyp aktiviert haben, werden zusätzliche Optionen zum Anpassen Ihrer Synchronisierungseinstellungen angezeigt. Mithilfe dieser Optionen können Sie sicherstellen, dass Sie wirklich die gewünschten Inhalte synchronisieren.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 4–6 für jeden Inhaltstyp, den Sie synchronisieren möchten.
  8. Klicken Sie auf die Taste "Anwenden" in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, um Ihre Synchronisierungseinstellungen zu speichern. Wenn die Synchronisierung nicht automatisch beginnt, klicken Sie auf die Taste "Sync".

Wenn die Synchronisierung aktiviert ist, werden Ihre Inhalte jedes Mal synchronisiert, wenn Sie Ihr iOS-Gerät mit Ihrem Computer verbinden und iTunes geöffnet haben.

Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass einige Inhalte nicht synchronisiert werden konnten, ist Ihr Computer für diese Art von Inhalt möglicherweise nicht autorisiert. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer für die Inhalte, die Sie synchronisieren möchten, autorisiert ist.

Aus: iPhone, iPad oder iPod touch mit iTunes über USB an Ihrem Computer synchronisieren - Apple Support
Beachte bitte, dass Du Kontakte in iTunes für Windows in der linken Spalte unter dem Reiter "Info" findest.
Wir haben auch noch für Dich im Windows-Support recherchiert und die folgenden Artikel gefunden, die Dir hoffentlich helfen:​
Hinzufügen, Ändern oder Entfernen eines Bilds für einen Kontakt - Outlook
Hinzufügen oder Bearbeiten eines Bilds für eine elektronische Visitenkarte - Outlook
Auswählen des Fotos, das in der Ansicht "Personen" für einen Kontakt angezeigt wird - Outlook
Weiterhin viel Erfolg!

22. Nov. 2017, 08:44

Antworten Hilfreich

22. Nov. 2017, 14:55 als Antwort auf RolDir Als Antwort auf RolDir

Hallo RolDir,

dann fällt uns nur noch ein, den Account einmal zu entfernen und neu hinzuzufügen. Geh dafür bitte zunächst in Einstellungen > Accounts & Passwörter > Outlook > Account löschen . Anschließend kannst Du an der gleichen Stelle wieder auf "Account hinzufügen" gehen und deine Daten noch einmal eingeben.


Wenn die Profilbilder anschließend noch immer nicht übertragen werden, wende Dich bitte an den Microsoft-Support und frage dort nach: Contact Us – Microsoft Support

Viel Glück und Erfolg!

22. Nov. 2017, 14:55

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: RolDir

Frage: Synchronisation der Profilbilder von der Kontakte-App (iOS) nach Windows funktioniert selten