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Frage: iPhone 6s Backup fehlgeschlagen neues IPhone

Hallo zusammen,


bei mein IPhone 6s war das Display defekt und ich hatte mir ein neues geholt. Beim Backup auf iCloud ist zum schluss etwas schief gelaufen und hat zweimal abgebrochen. Ich war sicher das ich noch ein Backup auf iTunes habe.


1.


So nun mein Problem, auf der iCloud habe ich ein Backup mit ca. 16 GB welches aber unvollständig ist. Frage 1: kann diese Backup irgendwie retten? Da sehr viele Daten ja drauf sind. Frage 2: Gibt es eine Möglichkeit diese auf den Mac zu laden


2.

Auf denn itunes ist zwar ein Backup was von März 2017 ist, welches passen würde aber dieser bricht während der Wiederherstellung ab? Backup war mit IOS10 oder 9 bin nicht sicher und das IPhone hat jetzt IOS11. Frage 1: warum bricht das ab? Kann es an den Versionen liegen?

Frage 2: kann ich hier irgendwie die Daten retten?


Danke für eure Nühe

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24. Nov. 2017, 16:05 als Antwort auf Turi75 Als Antwort auf Turi75

Hey Turi75,

zu deinem ersten Punkt. Dein iCloud-Backup könnte durchaus deine wichtigsten Daten enthalten. Denn die Daten vieler Apps lassen sich bereits in der iCloud oder iCloud Drive sichern. In dem Supportartikel " ​Informationen zu Backups für iOS Geräte " wird der Unterschied zwischen einem iCloud- und iTunes-Backup auch beschrieben. Wenn du wissen möchtest, ob und welche Inhalte in der iCloud gesichert werden, kannst du dies auch auf www.icloud.com überprüfen.

Nun zu deinem 2. Anliegen. Du solltest ganz genau einmal überprüfen, welche iOS-Versionen du auf deinen Geräten verwendest. Und das deine Geräte über genug Speicherkapazität verfügen. Hier treten mitunter die meisten Fehlermeldungen auf. Es gibt auch eine Reihe von Supportartikeln, die sich mit Backups und Fehlermeldungen befassen. Hier einmal die Wichtigsten.

Neuere iOS-Version für die Wiederherstellung aus einem iTunes- oder iCloud-Backup erforderlich
iCloud-Backup konnte nicht abgeschlossen werden oder Wiederherstellung nicht möglich​
Beim Abschluss des iTunes-Backups oder der Wiederherstellung aus einem Backup tritt ein Problem auf

Wir hoffen wir konnten dir so weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!


24. Nov. 2017, 16:05

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