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MacBook 12 Hauptplatine defekt, Gewährleistungsfall?

Guten Tag,


Ich hatte ein Macbook12 im April 2016 gekauft. Letzte Woche startete es nicht mehr, ich ging zum Apple Store und ein Genius hat nach kurzer Zeit festgestellt, dass die Hauptplatine defekt ist. Er sagte, wenn ich das bei Apple gekauft hätte, hätte Apple die Platine als Gewährleistungsfall kostenlos ausgetauscht, aber ich muss zu meinem Händler. Der Händler sagte mir jedoch, dass er das auch nur zu Apple einschickt und "die haben nur 1 Jahr Garantie und übernehmen das nicht", deswegen soll ich den Platinenaustausch bezahlen.

Fällt der Hauptplatinenaustausch unter Gewährleistung? Falls nicht, die "Beweislast" liegt bei mir, wie soll ich beweisen, dass die Hauptplatine länger halten sollte, das ist ja kein Verschleissteil? Vorher hatte ich ein MacBook Air von 2010 und davor ein weißes Macbook und beide liefen über 5 Jahre, ich hab nicht erwartet, dass die Hauptplatinenlebenserwartung unter der Gewährleistungszeit sein sollte.


Danke im Voraus für eure Hilfe,

Michael

MacBook, macOS High Sierra (10.13.1)

Gepostet am 22. Nov. 2017 12:20

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 23. Nov. 2017 14:40

Blöd gelaufen. Das ist wirklich ein Ausnahmefall. Es ist aber unklar ob der Händler schon ein gebrauchtes, repariertes oder sonst von irgendeiner dubiosen Quelle erstandenes Gerät als neu verkauft hat. Vermutlich war der Preis auch einiges darunter. Deshalb nie zu MediaMarkt, Saturn oder sonstigen dubiosen Anbietern.

6 Antworten

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