Apple Mail Problem mit Exchange

Question

Apple Mail Problem mit Exchange

Hallo!

Seit dem Update auf 10.13.1 funktionert Apple mail Exchange Account nicht mehr. Aktuelle Mails werden nicht mehr abgeholt der Ausgang funktioniert jedoch. Auf dem iPhone funktioniert alles tadellos. Sämtliche Versuche es zu beheben wie Neuanlage des Accounts etc. schlugen fehl. Ich bin, wie ich in einem anderen Forum lesen konnte, auch nicht der Einzige mit dem Problem und vermute mittlerweile einen Fehler der Mail Software oder hat noch jemand ein Tipp parat den ich übersehen haben könnte.

Beste Grüße

Gepostet am 24. Nov. 2017 09:29

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Answer 1

27. Nov. 2017 12:33 als Antwort auf Orbital

Guten Tag Orbital,

wenn du keine Mails mehr versenden kannst mit Apple Mail und deinem Exchange-Konto kann dies verschiedene Gründe haben.

Als erstes solltest du immer einmal die Mail-Verbindungen prüfen. Öffne "Mail" und wähle das "Fenster" > "Verbindung prüfen". Und anschließend den empfohlenen Schritten folgen zur Fehlerbehhebung.
Verwenden von "Mail-Verbindung prüfen" - Apple Support

Weitere hilfreiche Tipps und Schritte findest du dann auch in dem Supportartikel: Versand oder Empfang von E-Mails auf dem Mac nicht möglich - Apple Support.
Hier auch nochmal ein Auszug aus: Microsoft Exchange (EWS)-Konten in Mail auf Ihrem Mac verwenden - Apple Support

Vorbereitung

Ihr Exchange-Server muss Exchange Server 2007 oder neuer verwenden. Bei Exchange Server 2007 muss Service Pack 1 mit Updaterollup 4 oder neuer installiert sein.

Für optimale Ergebnisse sollten Sie über die Softwareaktualisierung sicherstellen, dass Ihre Software auf dem aktuellen Stand ist, bevor Sie einen Exchange-Account in Mail einrichten.

Wenn Sie nach dem Upgrade Ihres Mac-Betriebssystems keine E-Mails mehr senden und empfangen oder sich nicht mehr mit dem Exchange-Server verbinden können

OS X Mountain Lion 10.8 und neuer verwenden den AutoErmittlungsdienst, der es Mail erlaubt, automatisch Konfigurationsdaten vom Exchange-Server zu erhalten. Falls Ihnen der Exchange-Server nicht die erforderlichen Konfigurationsdaten zur Verfügung stellt, kontaktieren Sie Ihren Exchange-Administrator. Falls erforderlich, können Sie die AutoErmittlung deaktivieren: Wählen Sie "Mail" > "Einstellungen" aus, wählen Sie Ihren Exchange-Account aus der Accountliste aus, und deaktivieren Sie das Markierungsfeld "AutoErmittlungsdienst verwenden". Sie können dann die internen und externen Serverdaten manuell eintragen.

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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Answer 2

02. Dez. 2017 10:32 als Antwort auf Orbital

Hallo Orbital,

ein paar Ideen haben wir noch, damit dein Postfach wieder vollständig synchronisiert wird.

Teste das Verhalten bitte in einem anderen Benutzer, damit wir die Fehlerquelle weiter isolieren können. Besteht das Problem auch dort, können wir von einem systemweiten Problem ausgehen, ansonsten müssen wir uns die Einstellungen deines Benutzerkontos näher ansehen. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Starte nur die Mail-App im gesicherten Modus. Beende die Applikation dafür und starte sie dann erneut, während Du die Shift-Taste gedrückt hältst. Dabie werden die Caches geleert und nur die notwenidgen Startprogramme geöffnet.
Setze den NVRAM zurück. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Setze den System Management Controller zurück. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Weiterhin viel Erfolg!

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Answer 3

02. Dez. 2017 08:36 als Antwort auf debbieddarko

Hallo!

Die Verbindung zum Mailserver ist geprüft und funktioniert und sämtliche Software ist auf dem neuesten Stand.

Egal ob die Serverdaten ermittelt oder direkt eingegeben werden, der Posteingang wird nicht vollständig

Synchronisiert. Es wurde auch schon mehrfach der Account gelöscht und neu angelegt, auch der mailindex

wurde schon erneuert.

Das Problem ist weiterhin bestehend.

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