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Dann wäre der nächste Schritt, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen am Computer über iTunes.
Erst einmal ohne Backup die Funktion testen. Klappt es dann wieder, dann das Backup wieder benutzen.
Wenn man in iTunes ein verschlüsseltes Backup macht, dann bleiben auch alle Passwörter bei der erneuten Wiederherstellung vom Backup erhalten.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
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Bildschirmaufnahme fehlerhaft, mal geht sie, aber ohne Ton, dann hört sie nicht auf- Warum?