iPhone stellt unerwünschte Nummern wiederher

Hallo Jesl,

das können wir gerne mal angehen...!

Dieses Phänomen tritt immer auf wenn du ein Backup machst...? Das erscheint mir erst einmal nicht plausibel...

Nutzt du iTunes für deine Backups...? Wird evtl. In diesem Zusammenhang das iPhone mit deinen lokal gespeicherten Kontakten synchronisiert...?

Liebe Grüße

Ueli

Ok...

dann versuchen wir das mal hinzubekommen ohne die alten Einträge...

Schau bitte mal auf dem iPhone die folgende Einstellung nach:

Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iCloud

Kontakte

Sind diese ein- oder ausgeschaltet...?

Ich hatte ein ähnliches Problem, und zwar hatte ich auf meinem Mac in der Kontakte-App mehrere Gruppen aktiv.

Habe in der Mac-Kontakte-App die Gruppen gelöscht (Kontakte aus der Gruppe entfernt, nicht aus iCloud alle Kontakte).

Anschließend hätte ich nur noch iCloud alle Kontakte und hier habe ich dann die Bereinigung vorgenommen.

Am iPhone ist unter iCloud Kontakte synchronisieren auf EIN.

Danach Backup und du solltest künftig keine Probleme mehr haben.

Sorry...

aber hier stimmt jetzt etwas nicht...

Wenn die Kontakte mit der iCloud synchronisiert werden, können keine „Altlasten“ vom PC übertragen werden...

Wie erstellst du denn ein Backup mit iTunes...?

Ok...

öffne bitte mal auf deinem PC einen Internet Browser (Firefox, IExplorer o.ä.) und rufe mal die Seite icloud.com auf.

Dort meldest du dich bitte mit deiner  ID und Passwort an.

Falls das die erste Anmeldung auf der Seite ist, musst du den Code zur Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeben, der dann auf deinem iPhone erscheint.

Dann klickst du bitte nach Eingabe des Codes auf dem PC auf „vertrauen“ !

Jetzt öffnet sich das Launchpad wo du bitte Kontakte öffnest und dann schaust du ob dort die alten Einträge vorhanden sind...

okay...

jetzt müssen wir mal ein wenig Blindflug betreiben...

öffne bitte mal iTunes auf deinem PC (iPhone bitte nicht anschließen)

Sag mir bitte mal zuerst welche Version du aktuell installiert hast...

in der Menüleiste „Hilfe“ und dann vermutlich „über iTunes“

Okay... das passt...

Jetzt musst du bitte mal etwas suchen, da ich keine Windows Version vor mir habe...!

Schau bitte mal in den Einstellungen von iTunes ob du da etwas findest wie „automatische Synchronisierung verhindern“

Bei der Mac Version wäre das in

iTunes

Einstellungen

Geräte

Supi...

check bitte mal vorsichtshalber auf deinem iPhone die Kontakte... es sollte sich nichts verändert haben...!

Dann klicke bitte in iTunes oben links auf das Symbol des iPhones... es öffnet sich dann die Informationen / Einstellungen zu deinem iPhone (Rufnummer etc.)

Okay... wir nähern uns hoffentlich dem Ziel...

In der linken Spalte steht es jetzt vermutlich auf „Übersicht“...

Jetzt wieder ein bisschen Blindflug 😬...

Wenn es darunter eine Kategorie „Kontakte“ gibt, wechsle bitte dorthin... sonst noch weiter unten auf „Info“...

Auf jedenfall sollte es einen Punkt geben der „Kontakte synchronisieren“ heißt...!!!

Kontrollieren kannst du das bei iOS 11 unter

Einstellungen, Accounts & Passwörter und dann auf den jeweiligen Account klicken. Dort siehst du dann, ob Kontakte synchronisiert werden.

Also ich habe bei all meinen eMail-Accounts nur die Mail-Synchronisation aktiv. Am iCloud-Account auch die Kontakte.

Hallo...

lass es uns nochmal zusammenfassen...

Das trat immer auf wenn du das iPhone an den PC angeschlossen hast und ein Backup gemacht hast...

Da wir jetzt lediglich die automatische Synchronisation abgeschaltet haben, liegt der Hund hier begraben...

Was mir nur nicht einleuchtet ist die Tatsache, das deine Kontakte ja mit der iCloud synchronisiert werden und nicht mit iTunes !!!

Also woher kommen die alten Kontakte? 🤔

Jemand eine Idee dazu?

Liebe Grüße

Ueli

Schau doch bitte mal auf deinem iPhone nach:

Bei iOS 11:

Einstellungen, Accounts & Passwörter

Welche Accounts siehst du hier?

Klicke auch mal in die einzelnen Accounts und sag uns die Kontakte-Schalterstellung in den Accounts.

Kurz noch eine Frage...

sind deine Kontakte aktuell auf dem iPhone bereinigt...?

Nicht das wir das jetzt wieder durcheinander bringen😬.